8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не отдают телефон

Добрый день, отдал телефон за диагностику, за которую заплатил. На следующий день мне позвонили, сказали причину ремонта и стоимость, я отказался от ремонта и хотел забрать свой телефон, мне сказали завтра можете приходить. Я пришел на следующий день, меня обманули, сказали мастер не успел телефон привезти, я просто так к ним приехал и так уже почти неделю он не успевает привезти. Отдавал 21 числа, сейчас уже 27.

Был бы ремонт он мог длится 45 дней, в условиях это все прописано, но ремонт не было. Я хотел забрать телефон, а мне почти неделю кормят завтра и завтра.

Проконсультируйте пожалуйста

Показать полностью
, Артем, г. Ярославль
Евгений Федоренко
Евгений Федоренко
Юрист, г. Москва

Артем, добрый день.

Если я правильно понял, случай у Вас не гарантийный и ремонт Вам предлагают в качестве платной услуги.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Учитывая, что проведение платного ремонта Вами не согласовано, Вы вправе отказаться от ремонта в любое время и потребовать возврат Вашего товара. Рекомендую сделать это в письменной форме (если, конечно, Вам не вернут товар при следующем посещении продавца).

Удерживать товар 45 дней продавец не имеет права.

С уважением, 

Евгений.

1
0
1
0
Руслан Дадберов
Руслан Дадберов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Пригрозите заявлением в полицию на основании ст. 160 УК РФ, если продавец не знаток юриспруденции, то должен испугаться

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
И потом обращаться в суд, или не отдавать?
Наняли строительную бригаду для постройки дачного домика (главный у них как самозанятый оформлен). В договоре указана сумма 680тыс за фундамент, коробку и крышу. 340 была предоплата, и позже еще 170 просили перевести. Фундамент и половину коробки собрали, и сейчас звонят и говорят, что они неправильно посчитали и нужно доплатить 400 тыс, чтоб они сделали крышу. Мы конечно же с этим не согласны, какие наши действия? Стоит ли отдать остатки 170 которые остались по договору? И потом обращаться в суд, или не отдавать? Они же говорят, если не доплатим либо оставим коробку без крыши, либо подавайте в суд, будем выплачивать по 100 р в месяц...
, вопрос №4121290, алина, г. Курган
Лишение водительских прав
Не отдают прова после лишения говоря надо оплатить три штрафа один на тысячу два по пятьсот но они погашены
Не отдают прова после лишения говоря надо оплатить три штрафа один на тысячу два по пятьсот но они погашены по истечению срока давности они от 18 года что делать я хотел их оплатить но в Сбербанке их нйти
, вопрос №4121203, Олег, г. Москва
Уголовное право
Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту)
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
, вопрос №4121012, Александр, г. Москва
Гражданское право
Банк продал коллекторам долг, коллекторы пишут мне и маме смс в ватсапе, что долг они выкупили и им не нужно отдавать поэтому купят земельный участок
Банк продал коллекторам долг, коллекторы пишут мне и маме смс в ватсапе , что долг они выкупили и им не нужно отдавать поэтому купят земельный участок
, вопрос №4120806, Эльвина, г. Москва
Гражданское право
С февраля месяца не платила аренду, сейчас хочу съехать с помещения, мне не отдают мое имущество по договору нет такого пункта
С февраля месяца не платила аренду, сейчас хочу съехать с помещения, мне не отдают мое имущество по договору нет такого пункта
, вопрос №4120226, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 27.01.2015