8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обязать магазин установить по на компьютер бесплатно?

Добрый день. Помогите в решении вопроса. В магазине "цыфра" был куплен компьютер. Через 10 месяцев сгорел жесткий диск, отправили системник по гарантии. Вернули пустой системник без программного обеспечения(черный экран). Сотрудник магазина говорит что они не обязаны устанавливать по бесплатно. На мой вопрос, как быть ведь мы покупали у них установку по за 4500 тыс при покупке компьютера, мне ответили, ладно мв пойдем вам навстречу и установим по за 2000 руб. Подскажите как быть? Могу ли я требовать бесплатную установку по?

, ольга,
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день. Помогите в решении вопроса. В магазине «цыфра» был куплен компьютер. Через 10 месяцев сгорел жесткий диск, отправили системник по гарантии. Вернули пустой системник без программного обеспечения(черный экран). Сотрудник магазина говорит что они не обязаны устанавливать по бесплатно. На мой вопрос, как быть ведь мы покупали у них установку по за 4500 тыс при покупке компьютера, мне ответили, ладно мв пойдем вам навстречу и установим по за 2000 руб. Подскажите как быть? Могу ли я требовать бесплатную установку по?

ольга

Добрый день Ольга! В соответствии с Законом о защите прав потребителей — пункт 1 статьи 18 :

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потеря установленного ПО- это убытки!
Напишите претензию на основании пункта 1 статьи 18 ЗЗПП, согласно статье 22 ЗЗПП — данное требование должно быть выполнено в течении 10 дней!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите, можно ли обязать их выплатить заработанные деньги?
Решила уволиться с работы одним днем за день до получения зп. Мне сказали, что нужно отработать две недели и только по результатам этого времени, мне выплатят деньги. Я отказалась отрабатывать и больше на работу не выходила. Деньги не заплатили. При устройстве на работу никакого договора не было, вообще ничего не подписывала, как и другие сотрудники. Сказали, якобы испытательный срок - 3 месяца, потом можем оформить официально, но я отработала только 1.5-2 месяца. Подскажите, можно ли обязать их выплатить заработанные деньги? У меня есть все переписки рабочие, переводы зп в онлайн-банке, переписки с клиентами, фото расписания и внутренние документы: фото клиентов, видео с мероприятий, фото рабочих программ
, вопрос №4110269, Николь, г. Москва
Семейное право
Сможет ли он после того как парень усыновит моего ребёнка через суд аннулировать отцовство и установить своё?
Здравствуйте. Проживаю с парнем, он собирается усыновить моего ребёнка. Я не против этого, но активизировалась биологический отец ребёнка и хочет через суд установить отцовство но этого я не хочу. Ребёнок его не знает он не принимает не какого участия в жизни ребёнка. Сможет ли он после того как парень усыновит моего ребёнка через суд аннулировать отцовство и установить своё? И обязательно ли вступать в брак что парень усыновил моего ребёнка или достаточно моего согласия?
, вопрос №4110243, Света, г. Ростов-на-Дону
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
700 ₽
Гражданское право
Мои действия и как обязать его это сделать, так как это наша общая с ним крыша?
Добрый день! Я являюсь собственником гаража на 1-м этаже в двухэтажном гаражном кооперативе. Протекает крыша и из-за этого у меня в гараже сырость, плесень. Я готов отремонтировать крышу, но владелец гаража сверху отказывается участвовать в этом ремонте. Мои действия и как обязать его это сделать, так как это наша общая с ним крыша?? И хочу заметить, что я уже производил ремонт крыши собственными силами и средствами около 5-ти лет назад.
, вопрос №4109808, Денис, г. Иркутск
Земельное право
Мама получила в 2004 году в Крыму бесплатно земельный участок, в 2005 году земельный участок передан в собственность по решению администрации, что подтверждено соответсвующим Гос
Мама получила в 2004 году в Крыму бесплатно земельный участок, в 2005 году земельный участок передан в собственность по решению администрации, что подтверждено соответсвующим Гос. Актом. С 2014 года по 2017 год выполнено межевание, в марте 2017 года умер отец, а в августе 2017, мама оформила данный участок в ЕГРН на основании Гос. Акта в собственность. В настоящее время участок выставлен на продажу, при проверке недвижимости юрист указал, что нужно было оформить насдедстао на долю земельного участка отца. Так ли это?
, вопрос №4108957, Жанна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2015