Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Покупатель требует письменный ответ
Покупателем был куплен сотовый телефон 19 января, 20 января он его принес на возврат. Мотивируя тем , что у него перестает работать динамик после 10 минут разговора. При первичном осмотре товара этот недостаток (дефект) выявить не возможно. Телефон надо отправлять на проверку качества товара.
Покупатель требует ответ в письменной форме.
Обязан ли я отвечать в письменной форме.
, Валентин, г. Улан-Удэ
Надежда Фролова
Здравствуйте Валентин!
Вы вправе конечно и не отвечать. Но срок возврата денег у вас 10 дней, за это время должна быть произведена проверка качества. В этот срок — или возвращаете деньги или предоставляете заключение экспертизы, что товар исправен. В противном случае потребитель вправе обратиться в суд, по истечении этого срока.
С Уважением, Надежда.
Похожие вопросы
После смерти мужа, имею ли я право наследства, если при прописке я давала письменное заявление, прописаться в доме без права на наследство
Здравствуйте , нужна консультация . После смерти мужа , имею ли я право наследства , если при прописке я давала письменное заявление , прописаться в доме без права на наследство .
Покупатель-1 везде был третьим лицом и всю ситуацию знал
Продавцом с покупателем-1 квартиры был составлен предварительный дкп после внесения покупателем оплаты за погашение долгов продавца в период его банкротства (по решению суда/квартира была в залоге-ипотеке/банк третьим лицом в пдкп не участвовал). После прекращения дела о банкротстве у продавца стороны подписали пдкп и покупатель внес остаток суммы, по расписке, как в счет окончательного расчета (стороны шли на сделку). Однако, банк не выдал закладную, потребовал мораторные проценты в суде, выиграл их и продавец, чтобы не допустить торги и чтобы оплатить проценты, провел сделку с новым покупателем-2 (возмездную). Покупатель-1 везде был третьим лицом и всю ситуацию знал. После чего, покупатель-1 пошел в суд оспаривать сделку с покупателем-2 и проиграл. Денег покупатель-1 с продавца не требует. Но покупатель-1 возбудил уголовное дело и его признали потерпевшим. Возбудили пока на неустановленное лицо, но опер ходит по свидетелям сделки и собирает показания. Требований по возврату денег покупатель-1 продавцу не направлял.
Есть разногласия по суммам между продавцом и покупателем-1. И они должны рассматриваться в судебном порядке. А покупатель-1 с иском о возврате не идет. А возбуждает уголовное дело. Как быть? Имеет ли смысл направить покупателю заявление о разрешении вопроса по возврату в судебном порядке?
Обязательно ли от неё должен быть письменный отказ от наследства?
Здравствуйте. Муж умер, есть несовершеннолетние дети, жена. В квартире у всех по 1/4 доли. У мужа есть мать пенсионерка, официально не работает. Если есть несовершеннолетние дети, то мужа мать является наследником первой очереди и будет претендовать на 1/4 доли своего сына? Срок она пропустила, так как прошло более 6 месяцев. Имеет ли она право по суду претендовать на 1/4 доли сына? Обязательно ли от неё должен быть письменный отказ от наследства?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я пересеч границу РФ Казахстан одна, если мне 18 только через полгода, нужно может быть разрешение письменное от родителей
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я пересеч границу РФ Казахстан одна, если мне 18 только через полгода, нужно может быть разрешение письменное от родителей
Что нам делать если покупатель не сможет выплатить всю сумму?
Здравствуйте, хотим продать дом часть за мат. капитал, часть за наличку, часть в рассрочку на 3 года. Что нам делать если покупатель не сможет выплатить всю сумму?
Спасибо, тогда вытекающий отсюда вопрос, если проверка качества платная, а телефон исправен по результатам экспертизы, то должен ли покупатель возместить стоимость экспертизы?
Да, должен, на основании ст. 18 Закона: