Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Гарантии, льготы, компенсации

Обмен или возвравт вещи

здравствуйте!!!мне сегодня позвонили с магазина и предложили обменять ноутбук или возврат деньг.я решила возврат деньг.хотела узнать мне сразу отдатут деньг или это нужно ждать????справку взяла с банка что кредит полностью погашен

22 января 2015, 09:40, екатерина, г. Тюмень

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Екатерина!

Срок возврата денег по Закону — 10 дней. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя»:

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Но деньги могут вернуть и ранее этого срока (10 дней — предельный срок). Могут вернуть и в день обращения.

С Уважением, Надежда.

22 января 2015, 09:47

Похожие вопросы

Семейное право

Может ли Мама продать любимую вещь у ребёнка?

Вчера в 14:29, вопрос №4107493, Дима, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

Вчера в 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В сервисном центре сказали что не нашли не достатков в ноутбуке, могу ли я сделать обмен с доплатой?

В сервисном центре сказали что не нашли не достатков в ноутбуке, могу ли я сделать обмен с доплатой? 14 дней не прошло

03 мая, 03:07, вопрос №4105830, Виктор, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Или нужно подавать на него в суд?

Есть муж, мы с ним в браке, куплена квартира (в браке), в ней он прописан и документы оформлены на него, имею ли я право в ней проживать? И он постоянно мне "тыкает", что он типа купил квартиру, и сменит замки, и я в неё не зайду, и в квартире мои вещи и техника, которую я покупала, он говорит: "а чего типа в моей квартире делают твои вещи", ну и всё в таком духе. Каким образом мне узаконить свои права на эту квартиру? Или нужно подавать на него в суд?

01 мая, 18:30, вопрос №4104405, Елена, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Физические увечья(выламывание рук) отбирание личных вещей(телефон), насильственное удержание в кабинете со стороны директора дома культуры в отношении сотрудника ДК

Здравствуйте. Нужна помощь с написанием заявления в полицию. Физические увечья(выламывание рук) отбирание личных вещей(телефон) , насильственное удержание в кабинете со стороны директора дома культуры в отношении сотрудника ДК

30 апреля, 20:32, вопрос №4103662, Лев, г. Москва

2 ответа