Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат некачественной обуви в магазин

10.02.2013г. я купила весенние сапоги.гаратия на них 1 месяц. носить начала 1 апреля.через 2 дня разошелся шов на внешней стороне сапога.отнесла в магазин их приняли на ремонт.забрала через 2 дня, дефект был устранен.но через 2 дня разошелся шов на другом сапоге. 8.04.2013г обувь оставлена в магазине.мне написали на тов.чеке что обувь взята на рассмотрение. 10.04.2013г. я написала претензию о возврате денег за некачественный товар. как теперь мне вернуть деньги? я ходила в магазин мне сказали что обувь отдали на экспертизу. сколько теперь ждать и куда потом обращаться?

19 апреля 2013, 16:21, Маргарита Негря, г. Рязань

претензия на возврат товара возврат некачественного товара претензия Деньга

Александр Рябинин

Юрист, г. Саранск

Эксперт

Здравствуйте, согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, экспертиза не может превышать 45 дней. Если результаты экспертизы вас не устроят, то вы можете ее оспорить в судебном порядке, для этого необходимо будет подать исковое заявление в суд.

19 апреля 2013, 16:29

Похожие вопросы

Административное право

Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский

Живу в центре города Липецка. Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский. До ближайшего магазина Пятёрочка - 500м. Может ли администрация города повлиять на собственника торговой сети в плане скорейшего открытия продуктовых магазинов ?

28 апреля, 13:10, вопрос №4101629, Олег Витович, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Будет ли критично, то есть являться ошибкой с точки зрения налоговой, если я: - Сейчас пробью чеки возврата на

Здравствуйте. Мне нужно было пробить чеки возврата и чеки коррекции по старой онлайн-кассе (которая ещё активна). Но сегодня я активировал новую, поэтому все чеки приход/возврат идут уже по новой кассе. Обе расположены в одном месте и зарегистрированы на одного ИП (меня). Будет ли критично, то есть являться ошибкой с точки зрения налоговой, если я: - Сейчас пробью чеки возврата на новой кассе, но по чекам, который были пробиты на старой кассе; - Пробью чеки коррекции по старой кассе.

27 апреля, 21:57, вопрос №4101149, Артем Артём, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Уголовное право

Делал возврат на другую карту, меня посчитали, что я занимаюсь обналом, нарушили мои права в возврате на

Здравствуйте! Делал возврат на другую карту, меня посчитали, что я занимаюсь обналом, нарушили мои права в возврате на карту, задержали возврат, а сейчас некий аккаунт написал мне в телеграмм и представился директором магазина где я делал возврат и попросил прехать завтра в магазин в 10:00

27 апреля, 18:04, вопрос №4100927, Владислав, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом

Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..

27 апреля, 14:32, вопрос №4100721, Александр, г. Коломна

2 ответа

Защита прав потребителей

Кому направлять претензию магазину или почте?

Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…

27 апреля, 10:42, вопрос №4100490, Анна, г. Москва

1 ответ