8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернут ли мне деньги за телефон?

Здравствуйте.Купили телефон за 38000,а через 3 недели обнаружили его же в другом магазине,но за 29000.Нельзя ли вернуть свой по истечению двух недель с момента покупки?

, Дарья, г. Иваново
Оксана Авксентьева
Оксана Авксентьева
Юрист, г. Москва

Добрый день, Дарья.

К сожалению, телефон вернуть Вы не сможете ввиду того, что Законом четко регламентирован двухнедельный срок, в течение которого товар надлежащего качества подлежит обмену, но не возврату. 

И только лишь в случае, если бы Вы обратились в магазин в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, с просьбой обменять товар на аналогичный, учитывая, что приобретенный Вами товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, но на момент обращения аналогичного товара не оказалось в наличии, Вы вправе были бы отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

0
0
0
0
Людмила Шилова
Людмила Шилова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы и до истечения 14-дневного срока не смогли бы его вернуть или обменять при отсутствии недостатков, так как телефон входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.02.1998:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на
которые установлены гарантийные сроки
(станки металлорежущие и
деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая
радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная
техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная
аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое
газовое оборудование и устройства

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Когда вернут эти деньги, или это обман?
Когда вернут эти деньги , или это обман?
, вопрос №4107540, Руслан Марчук, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Здравствуйте можно ли поменять телефон на другой если в нем есть царапина?
Здравствуйте можно ли поменять телефон на другой если в нем есть царапина?
, вопрос №4107043, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Гражданское право
Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
Здравствуйте! Подруга пригласила в айти компанию RC Group. Рассказали, какая прекрасная компания . Для старта нужно было скачать приложение, купить подписку за 1500, далее тариф за 80 000₽. Я сказала, что у меня нет таких денег, мне увеличили лимит моей кредитной карты сбербанк и взяли молодежный кредит. Это было 1 мая 2024 года. Придя повторно, я поняла, что туда нужно завлекать людей обманом , для начала просто приводить, потом втюхивать тариф. Сама привоечением людей не занималась. Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
, вопрос №4106619, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2015