8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обман на сайте

Здравствуйте! Мы покупали билет через интернет. Стоимость 1540 руб,а сняли 15 400 руб,причем пробовали с 2 - х карт и с 2-х карт сняли эту сумму. Обратной связи с сайтом нет. Что делать

, Александр, г. Волгоград
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград

Добрый
день! В данной ситуации рекомендую незамедлительно сделать следующее: 1. Подать
письменное заявление в отдел полиции по месту вашего проживания, в котором в
хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени,
когда что и как происходило, перечислите наименование сайтов, страниц, номера
телефонов и адреса эл. почты, а так же банковские счета ваши и получателя, если
переводили электронными деньгами то укажите платёжные системы и номера
кошельков, сделайте копии переписок и чеков о переводе денежных средств, и
соответственно просите: В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:

1. Провести проверку по данному факту и
возбудить уголовное дело по факту

мошенничества и привлечь виновных лиц к
соответствующей ответственности.

2. Выдать копию талона уведомления о принятии
заявления.

3. Выдать постановления о возбуждении
уголовного дела.

4. Выдать копию постановления об аресте счета.

2. Далее подайте такое же заявление с
приложениями всех копий в адрес отдела «К» Полиции на сайте: mvd.ru/request_main

3.
Далее подайте такое же заявление в прокуратуру по месту жительства в котором
просите осуществить прокурорский надзор за действиями данных лиц в вашем
отношении с применениями мер воздействия в соответствии с законодательством РФ,
а так же защиту ваших прав в том числе и в судебном порядке. Вторые (Ваши) экз.
заявлений храните у себя. После получения данных заявлений вас вызовут на
беседу, после чего проведут оперативные мероприятия и заведут уголовное дело. Кроме
того если всё же — это не мошенники — то одновременно так же подайте письменную
претензию в адрес продавца по почте с уведомлением о доставке и на эл. почту и
на сайте в разделе вопрос ответ или обращения — в котором так же подробно
укажите ситуацию и сообщите о том что разрываете договор купли-продажи т.к.
договорённости не были ими выполнены в срок и требуйте возврата денежных
средств. Если в течении 10 дней не удовлетворят претензию — то подадите иск в
суд на взыскание уплаченной суммы, морального вреда, пени за просрочку
удовлетворения претензии и штрафных санкций в соответствии с ФЗ о защите прав
потребителей. С Уважением...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Потом я вводила код на кроссовках на сайт для проверки оригинальности (если кроссовки оригинальные, введя
Приобрела на авито кроссовки Nike. У продавца в описании товара было написано, что 100% оригинал. Женщина продавала их без коробки, ссылаясь на то, что кроссовки купил муж в Сербии и из-за долгого перелета решил коробку не брать. Уточнила про подтверждающие документы, мне сказали, что есть только qr-код на кроссовках, который при сканировании должен перенести на официальный сайт бренда (это в случае, если обувь оригинальная). Но, видимо, подделки вышли на новый уровень и теперь можно подделать даже qr-код, так как он правильно отсканировался. Когда кроссовки ко мне пришли, мне подсказали, что лучше сделать легит чек (проверку на оригинальность). Я нашла человека, который этим и занимается, и он подтвердил, что кроссовки являются неоригинальными. Потом я вводила код на кроссовках на сайт для проверки оригинальности (если кроссовки оригинальные, введя код, сайт покажет их модель, размер и тд, в общем всю информацию о кроссовках), кроссовок в базе данных не было. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этом случае и реально ли вернуть деньги, если сделка уже закрыта? Сумма сделки была 9.000₽
, вопрос №4165529, София, г. Ярославль
1400 ₽
Интеллектуальная собственность
Считается ли раздел "Инструкция" только информационным, учитывая, что на сайте будет раздел "Услуги" и "Маршруты" с информацией об услугах третьих лиц
Здравствуйте! Вопрос по авторскому праву. Разрабатываю сайт (https://razvitie-turizma.ru), на котором будут как бесплатные материалы, так и реклама моих платных услуг. Тема — экологический туризм. Целевая аудитория состоит из 2 типов людей: 1. Туристы. Для них на сайте будут карты маршрутов, информация об арендодателях походного оборудования и их услугах, а также инструкция по настройке навигаторов. 2. Самозанятые и ИП. Для них будут платные услуги по разработке сайтов, дизайна визиток и буклетов, платные консультации и др. На сайте есть разделы: "Инструкция" — доступна бесплатно неограниченному кругу лиц; "Услуги" — перечень моих услуг для самозанятых и ИП; "Маршруты" с информацией об услугах третьих лиц. Дело в том, что в разделе "Инструкция" я описал несколько приложений для GPS-навигации: указал названия и правообладателей, дал ссылки для загрузки из официальных источников (Google Play и App Store), а также использовал в небольшом количестве и строго в информационных целях несколько элементов интерфейса, а именно — кнопки из меню приложений, чтобы пользователям было понятнее, куда заходить и как настроить. Не использовал снимки экрана, не использовал логотипы и товарные знаки. Изображения кнопок органично вписал в текст своей инструкции. Раздел "Инструкция" я составлял, опираясь на положения п. 1 ст. 1274 Гражданского кодекса — цитирование в информационных целях. Однако, после добавления информации об услугах, у меня появились вопросы: 1. Правомерно ли теперь указывать в инструкции названия сторонних приложений и элементы интерфейса, даже в небольшом количестве и в информационных целях? 2. Считается ли раздел "Инструкция" только информационным, учитывая, что на сайте будет раздел "Услуги" и "Маршруты" с информацией об услугах третьих лиц? 3. Рискую ли я получить иск от правообладателей приложений, если на одном сайте будут одновременно бесплатный раздел "Инструкция" и раздел "Услуги"? Посмотреть сайт вы можете по ссылке: https://razvitie-turizma.ru
, вопрос №4165416, Сергей Шароватов, рп. Инжавино
Гражданское право
Я покупала онлайн сайт у частного лица, как только на его счет поступили средства, он меня заблокировал, могу ли я вернуть свои средства, если да то как?
Я покупала онлайн сайт у частного лица, как только на его счет поступили средства, он меня заблокировал, могу ли я вернуть свои средства, если да то как? (Оплата была через сбер банк)
, вопрос №4165073, Саша, г. Смоленск
1000 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Как лучше поступить в моей сиутации?
Добрый день! Ситуация следующая. Я веб-дизайнер. Разрабатывая сайт для одного из проектов, по собственной глупости зарегистрировал домен stroy-garage.ru на свое имя, в апреле 2023. Договора с заказчиком нет (собрал для себя комбо…). Примерно неделю назад получил конверт на почте, с досудебной претензией от адвокатов правообладателя ТЗ «Garage Stroy» / «Гараж Строй», с требованием о прекращении использовать их ТЗ в наименовании домена и в теч.3 дней после получения претензии выплатить компенсацию за незаконное использование ТЗ в размере 5 млн руб. В претензии расписаны разные юр.основания, приложена копия доверенности на представителя и копия свидетельства на ТЗ. Деятельность фирм полностью совпадает - строительство гаражей из сэндвич-панелей. ТЗ зарегистрирован в 2019 году. При выборе домена stroy-garage.ru не было умысла использовать чей-то ТЗ (и даже мысли не было, что такой ТЗ можно зарегистрировать, на мой взгляд в нем нет уникальности) мы опирались на маркетинг, т.к. домен представляет собой призыв к действию: Строй (глагол) Гараж. Кроме домена название stroy-garage больше нигде не упоминалось: фирма была (и есть) под другим брендом, как и юрлицо. После получения претензии на след. день сайт был снят с публикации. Я ответил на их email, сообщил факт что мы убрали сайт, что я выступал только как разработчик и предложил передать им все права на домен. В ответ адвокат уточнил, действительно ли я не получал прибыль от рекламы данного сайта и попросил договор с заказчиком. Которого, увы нет. С заказчиком еще будем говорить завтра-послезавтра на эту тему, но вряд ли можно рассчитывать на его содействие. У меня свое ИП, небольшой доход и отсутствует имущество на мое имя. Помогите пожалуйста с ответами… 1. Как лучше поступить в моей сиутации? 2. Правильно понимаю. что для обращения в суд должны быть доказательства в виде скриншота сайта, заверенного нотариусом? Опять же, если они сделали его ранее! 3. Можно ли заказчика привлечь вторым ответчиком или сделать основным ответчиком в случае судебного дела? У бренда строительной фирмы, которую мы размещали на сайте stroy-garage.ru, есть свой основной домен и сайт, они по-прежнему работают.
, вопрос №4164110, Павел, г. Тейково
700 ₽
Предпринимательское право
Какие требования законодательства по содержанию сайта?
Добрый день! Я ИП, оказываю услуги, хочу создать сайт. Какие требования законодательства по содержанию сайта? И прочие заморочки?
, вопрос №4164037, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 08.01.2015