8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возвращение предоплаты

Возвращение предоплаты

Внес предоплату за куртку в размере 50%. Куртку должен был получить после внесения второй части оплаты. Узнал, что в магазине торгуют подделкой, и куртка входит в их число. Можно ли вернуть предоплату? Хозяин магазина говорит, что не будет, чека не давали, записывался в журнал чтобы напомнили, и все.

Уточнение клиента

Да, в журнале указаны имя фамилия, размер предоплаты.

, Михаил, г. Рыбинск
Светлана Новоселова
Светлана Новоселова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Михаил, Вы имеете право требовать возврата предоплаты в случае если Вам предоставлены недостоверные сведения о товаре, трудность здесь будет заключаться в том сможете ли Вы доказать что вносили ее и в каком размере. Нужны хоть какие нибудь доказательства с Вашей стороны так как продавец вряд ли добровольно покажет журнал с записью о внесении предоплаты.

0
0
0
0
Татьяна Рожкова
Татьяна Рожкова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день,

ваш случай подходит под Товар ненадлежащего качества, соответственно от сюда вытекают все ваши права на возврат уплаченной суммы.

Вам необходимо составить продавцу письменную притензию соссылко на соответствующие законы, а так же подписать что в случае не исполнения продавцом своих обязательств по возврату уплаченной вами суммы вы обратитесь в суд. Также не лишним будет сослаться на п.4 ст 487 ГК

В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.....

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Еще вам не лишним будет иметь хотя бы фото страницы этого журнала, на случай предъявления доказательств суду.

Еще от меня совет, никогда ни кому не давайте денег без договора или расписки. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1500 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс 13
Добрый день! Через онлайн сервис Мегамаркет был приобретен товар (телефон) с полной предоплатой. Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс (13.06). Далее сотрудник магазина М-видео сказал, что это витринный образец и необходимо его осмотреть перед покупкой. При осмотре выявлен брак заказа (вздутие аккумулятора). На стойке выдачи заказа сотрудник проконсультировал, что отменить заказ можно только через приложение Мегамаркет, что и было сделано. 14 числа при осмотре статуса заказа в приложении было выявлено, что статус заказа "Товар у вас" на что было сделано обращение в поддержку по неправильному статусу заказа. 15.06 оператор автоматически закрыл заказ, дал ОС, что запросит подтверждение оператора. 15.06 обращение открыл заново, так как вопрос не решён, также написал в поддержку, на что оператор ответил, что ожидается обратная связь от магазина по подтвержлению. 18.06 позвонил на горячую линию, где лично заверили, что получили ОС от магазина и запущен процесс возврата денежных средств. По состоянию на 23.06 - Статус заказа в личном кабинете не изменён, денежные средства не были возвращены.
, вопрос №4165449, Максим Skorikov, г. Москва
Семейное право
Но на мою карту поступил аванс.Из банка звонили с просьбой воспользоваться этими деньгами.Я так понимаю сами они деньги вернуть себе не могут
Оформила кредит под залог квартиры в банке.На каждом шаге оформления документов нестыковки.Основная, договор оформили не на мою квартиру.Я отказалась от кредита. Но на мою карту поступил аванс.Из банка звонили с просьбой воспользоваться этими деньгами.Я так понимаю сами они деньги вернуть себе не могут. Подскажите пожалуйста на каких условиях я имею права воспользоваться этими деньгами.Договора же нет.Документы на возвращение в Росреестр я подписала. В банке обещали разобраться до 19.06, но решения до сих пор нет.
, вопрос №4164755, Наталья, г. Нижний Новгород
Военное право
Если подписать контракт взамен возвращения мобилизованного?
Здравствуйте, можно ли заменить мобилизованного? Если подписать контракт взамен возвращения мобилизованного?
, вопрос №4164423, Марат, г. Москва
Все
Здравствуйте Вопрос по алиментам на ребёнка Развод был год
Здравствуйте! Вопрос по алиментам на ребёнка. Развод был год назад. 14.06.23г вынесен Судебный Приказ о 25% удержания с дохода, но этот Приказ лежал без дела до ноября 2023года. Постановление о возбуждении Исполнит.производства на основе Судебного приказа приказа от 11.12.2023г. Бывший работал в Сингапуре примерно до ноября-декабря 2023года и там получал зарплату, вернувшись в РФ числится безработным (и сказал что не намерен больше работать - возможно специально чтобы быстрее согласилась на его условия). Вопрос: у него был дом который он по возвращению из Сингапура переписал на своего отца, примерно в январе-феврале 2024г. Он еще ни разу не платит алименты. - Какая сумма начисляется ежемесячно долга по алиментам у безработного, если ребёнок прописан в самарской области? - На что можно расчитывать и как в каком количестве в каком графике это будет исчисляться и приходить мне на счет? - Если согласиться на его условия и принять как Мировое соглашение, возможно ли будет снова подать на 25% если он начнет работать? И если он разово будет получать доход, возможно ли с него 25% возиметь ребёнку, или когда отзывается Приказ то можно забыть о 25%? Вопрос: - Можно ли оспорить сделку переписи с него дома, может ли ребёнок получить долю от этого дома, есть ли шанс что то получить от дома? ведь теперь после того как он больше не хозяин этого имущества, ребёнок не может требовать 25% с дохода от продажи дома. - Правомерно ли он переписал на своего отца свое имущество когда на него открыто ИП по алиментам? Как оспорить такое и есть ли шанс и к чему можно прийти?
, вопрос №4164339, Евгения, г. Тольятти
Защита прав потребителей
Гость оплатил предоплату за сутки проживания, за три дня до заезда сообщил что не приедет и требует вернуть предоплату
Здравствуйте. Гость оплатил предоплату за сутки проживания,за три дня до заезда сообщил что не приедет и требует вернуть предоплату. Должна ли я возвращатьпредоплату,ведь теперь я могу не успеть сдать номер.
, вопрос №4164250, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 08.01.2015