Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Приобрел фары на автомобиль (Китай) Не подошли. Как быть?

Вопрос таков. Приобрел передние фары на машину (Chevrolet Aveo), 22 декабря (вторник), получил их 27 декабря (суббота). Фары заказывал неоригинальные (аналог оригинальных - Китай), со слов продавца качество хорошее. Начал менять фару,а она полностью не подходит к авто (крепления для болтов),хоть и выглядит так же. Продавец заявляет , что Вы знали что брали Китай. Как мне забрать деньги обратно ? На руках лишь товарный чек с оплатой фар и датой отгрузки товара.

28 декабря 2014, 15:52, Евгений, г. Уфа

Chevrolet

Ольга Тарбеева

Юрист

Здравствуйте! Продавец — коммерческая организация или физическое лицо?

28 декабря 2014, 15:56

Евгений

Клиент, г. Уфа

Организация. Автоторг http://attg.ru/.

28 декабря 2014, 15:58

Сергей Тихонов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Евгений.

ситуация не хорошая, но вы в соответствии с законом о защите прав потребителей вправе обратиться к продавцу с претензией, и потребовать заменить фару. тем более если её подбирали Вам в магазине.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

не исключаю что придётся дойти до суда.

28 декабря 2014, 15:59

Евгений

Клиент, г. Уфа

А деньги вернуть за фары ,который к моему автомобилю не подходят я не в праве ?

Менять не на что,если только с доплатой ,но там явно брать уже ничего не хочу. Неделя прошла с покупки.

28 декабря 2014, 16:02

Сергей Тихонов

Юрист, г. Москва

ну если нет товара то должны вернуть деньги.

этого можно добиться в судебном порядке.

28 декабря 2014, 16:04

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Как мне забрать деньги обратно ?
Евгений

Подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Обязаны вернуть в течении 10 дней.

Успехов.

28 декабря 2014, 16:04

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли продать квартиру спустя месяц?

Могу ли продать квартиру? Приобрела в этом году в марте квартиру по сертификату сироты (сертификат тоже выдали в 2024 году). Могу ли продать квартиру спустя месяц? Вышла поправка от 01.2024 г ФЗ N 461 Федеральный закон от 04.08.2023 N 461-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" 14. Жилое помещение, приобретенное за счет выплаты, не может быть отчуждено, передано в залог, аренду, наем, обременено иными правами в течение трех лет со дня государственной регистрации получателем выплаты прав собственности на жилое помещение в Едином государственном реестре недвижимости. Расторжение договора купли-продажи жилого помещения, приобретенного за счет выплаты, по соглашению сторон не допускается. Ст. 1, Федеральный закон от 04.08.2023 N 461-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" Может, есть какие-то нюансы или я недопонимаю. Спасибо заранее

Вчера в 09:37, вопрос №4104908, Елизавета, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

И почему на основную сумму не выдают исполнительный лист а только на сумму затрат по суду?

Вопрос касаемо выплаты по решению суда. Имею аварийное жилье. И как у всех приходит оценщик, оценивает на 40% ниже рынка. Я не согласен подаю в суд. Год судов и результат плюсом 50% от изначальной суммы с которой я соглашаюсь тк есть на рынке кварты которые я могу купить. Суд был 18.01.24г. Решение суда вступило в законную силу 18.02.24г. В начале марта этого года мне выдали решение суда и исполнительный лист но в этом листе была только сумма затрат на юр услуги оценки и тд. В администрации оплатили только по ИЛ в течении двух недель. А сумма указанная за квартиру не получена по решению суда. Сколько не звоню мне говорят деньги заказаны еще не поступили. Есть ли какие то сроки обязательств по выплатам? Возможно ли отказаться от данного решения и снова подать в суд так как деньги уже потеряли свою ценность и квартира которую хотел стоит на 500тр дороже? И почему на основную сумму не выдают исполнительный лист а только на сумму затрат по суду?

Вчера в 04:12, вопрос №4104274, Станислав, г. Москва

4 ответа

900 ₽

Автомобильное право

Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?

Подскажите пожалуйста, я начальник отделения кадров воинской части. Офицер с моей воинской части в апреле 2023 года взял гражданскую ипотеку в сбербанке, в сентябре 2023 года убыл на СВО и погиб 19 сентября. Супруга погибшего направила комплект документов в сбербанк, я с ней ходил в отделение банка, в котором была оформлена ипотека. Мы предоставили все необходимые докуметы, подтверждающие участие на СВО и его гибель. Через 2-3 дня страховая компания сбербанка оповестила супругу об отказе закрытии ипотеки - прощении обязательства, в связи с тем что погибший не заключил страховку с организацией сбера, а заключил с Тинькофф Страхование. По факту получается они противоречаст данному ФЗ. Я названиваю на горячую линию сбера, сотрудники говорят, что отказ именно страховой организации сбербанка, а не банка в целом, обращение находится на рассмотрении до 2 месяцев. Данный ФЗ не регламетирует есть ли страховка или нет. Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?? Супруга погибшего 29 февраля 2024 года направила комплект документов изначально в Тинькофф Страхование, все что необходимо было, я опять же как кадровик помогал. Перед тем как мы пошли в сбер, позвонил сотрудник Тинькофф и уведомил об отказе закрытия кредитных обязательств застрахованного, ссылааясь на ст №2 ФЗ №377. Но вот как быть? Тинькофф отказался, с ним я еще тоже буду разбираться, мы уже жалобу на руководителя написали, что же они как страховщики должны сделать. Но вот я опасаюсь, если сбер примет решение об отказе, также ссылаясь, что страховщик другой. Ну причем тут страховщик. Мне сегодня сотрудник отдеоа урегулирования прострочек сбенра сказала, что сбер закрывает обязательства, а страховка при наличии покрывает часть ипотеки. Проконсультируйте пожалуйста, как быть, может нам в Администрацию Президента написать. К сожалению опыт у меня с погибшими большой по части выплат и тд, но чтобы вот такая проблема была впервые сталкиваюсь.

01 мая, 13:31, вопрос №4104191, Тимур, г. Москва

5 ответов

Доверенности нотариуса

Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

Здравствуйте, бывший молодой человек занимала у меня день на сумму более 90000р. Расписка на руках имеется но она не заверена нотариусом т.к сейчас расписки не заверяют и заверить могут договор займа,а это было бы нам финансово не выгодно. Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

01 мая, 10:40, вопрос №4103968, Мария, г. Нижний Новгород

2 ответа

Семейное право

Умер родной отец, он у меня не записан, по документам я ему никто, у него была новая супруга, он удочерил ее

Здравствуйте. Такая ситуация. Умер родной отец , он у меня не записан , по документам я ему никто, у него была новая супруга, он удочерил ее дочь не родную , есть наследство , что делать в этой ситуации, какие есть шансы доказать наше родство и претендовать на наследство

01 мая, 08:54, вопрос №4103927, Виолетта, г. Казань

1 ответ