Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
добрый день.
в какой срок можно сдать технически сложный товар ненадлежащего качества, в течении 14 дней не включая день покупки или включая?
Виталий, день покупки считается первым днем эксплуатации. В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Потребитель, в случае обнаружения недостатков в технически-сложном товаре в течение 15-дневного срока, вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
здравствуйте,
если технически сложный товар оказался товаром ненадлежащего качества, потребитель в течение 15 -ти дней со дня передачи потребителю такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и
- потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП)
Елена
Здравствуйте.
Вопрос скорее в том включается или не включается день передачи товара в срок на возврат.Согласно ст 191 Гражданского кодекса
Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Т.е. не включается, что находит подтверждение в ст.25 закона о ЗПП (хоть там и о товаре надлежащего качества) и может рассматриваться как аналогия закона.
Про 15 дней согласен с коллегами.