8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Кассовый чек при оплате через системы типа Робокасса

Добрый день.

1. Должен ли предоставляться клиенту кассовый чек, если он оплачивает покупку через сервис типа робокасса/яндекс.кошелек и т.п.

2. Должен ли предоставляться клиенту кассовый чек, если он оплачивает картой при курьере через мобильный терминал яндекса или подобные.

, Сергей, г. Москва
Наис Хуснетдинов
Наис Хуснетдинов
Юрист, г. Набережные Челны

Чеки об оплате услуг или товаров должны предоставляться в любых случаях. Так как это и является фактом оплаты то есть доказательством гарантом оплаты товара или услуги. Только по предъявлению кассового чека можете доказать факт оплаты того или иного товара или услуги. Если оплата происходит через терминал оплаты, то терминал должен выдать чек на руки, если оплата происходит через сеть интернет то система после подтверждения оплаты выдает квитанцию, либо чек об об успешной оплате товара или услуги. И вы можете его распечатать, кроме того система дает код транзакции, через него можно отследить платеж.

0
1
0
1

Нет. клиент после оплаты приходит к вам  уже с подтверждением оплаты. Вам чек уже не нужно выписывать или выдавать с ККМ. Так как клиент уже оплатил безналичным путем. И это совершенно законно. Но можете выписать клиенту чек от руки на бланке .

0
1
0
1
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва

@ И это совершенно законно.

На основании чего? Как это объяснить клиенту?

@ Но можете выписать клиенту чек от руки на бланке.

На каком еще бланке? БСО? Так это тоже самое что чек от ККМ.

Андрей Квасков
Андрей Квасков
Юрист, г. Клин

Доброй ночи.

1. Должен, Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе»:

Привлечение оператором по переводу денежных
средств банковского платежного агента может осуществляться при
одновременном соблюдении следующих требований: подтверждении банковским платежным агентом принятия (выдачи) наличных денежных средств путем выдачи кассового чека. В таких сервисах можно распечатать чек по совершенной операции.

2. Клиент оплачивает курьеру? Да, должен.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва

1. Ничего не понятно. Клиент оплатил заказ через интернет, получил платежку от своего банка о совершении платежа.

Должен ли я ему распечатать чек на своей КММ после того как он приедет ко мне забирать заказ и денег я от него уже не вижу?

2. А вот тут: http://www.2can.ru/products/mobile-terminals утверждается, что чек может быть отправлен по sms или email. По всей видимости основания у них для этого есть, и мне нужно понимать, как это объяснить клиенту.

Отправьте им это: Департамент
налоговой и таможенно-тарифной политики рассмотрел обращение по вопросу
подтверждения платежей, совершаемых с использованием платежных карт
через сеть Интернет, и по согласованию с Федеральной налоговой службой
сообщает.В соответствии с Федеральным законом
от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при
осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с
использованием платежных карт» (далее — Федеральный закон) в случаях
продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг денежные расчеты и
(или) расчеты с использованием платежных карт производятся по общему
правилу с обязательным применением контрольно-кассовой техники.При этом согласно ст. 5
Федерального закона организации (за исключением кредитных организаций) и
индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую
технику, обязаны выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении
наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных
карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые
чеки.Кроме того, согласно Федеральному закону
организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком,
определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять
наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных
карт без применения контрольно-кассовой техники в случае выдачи ими
соответствующих бланков строгой отчетности.В соответствии с Указанием
Банка России от 16.01.2004 N 1376-У «О перечне, формах и порядке
составления и представления форм отчетности кредитных организаций в
Центральный банк Российской Федерации» предусмотрено заключение договора
эквайринга между банком и организацией (интернет-магазином). По такому договору организация открывает счет, на который будут поступать платежи по кредитным картам покупателей.Положение
Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об
операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (далее —
Положение Банка России) определяет порядок выдачи на территории
Российской Федерации банковских карт (эмиссии банковских карт)
кредитными организациями и особенности осуществления кредитными
организациями операций с платежными картами.В соответствии с п. 1.9
Положения Банка России на территории Российской Федерации кредитные
организации осуществляют расчеты с организациями торговли (услуг) по
операциям, совершаемым с использованием платежных карт, не являющимися
клиентами указанных кредитных организаций.Пунктами 3.1 и 3.7
Положения Банка России также определено, что при совершении операций с
использованием платежной карты составляются документы на бумажном
носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с
использованием платежной карты является основанием для осуществления
расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их
совершения.Документ
по операциям с использованием платежной карты составляется в количестве
экземпляров, установленном внутрибанковскими правилами и правилами
участников расчетов.Таким образом, подтверждением платежа по платежной карте через сеть Интернет, как установлено Положением Банка России, может являться документ по операциям с использованием платежных карт. Основание — Письмо Минфина РФ от 28 августа 2009 г. N 03-01-15/9-432. А прежде чем ставить всем подряд минусы, задавайте вопрос конкретнее.

0
0
0
0
Ярослав Алексеевич Шаргородский
Ярослав Алексеевич Шаргородский
Юрист

Здравствуйте!

1.Да, должен. В соответствии со ст. 14  Федерального закона «О национальной платежной системе» одним из обязательных условий привлечения банковским платежным агентом банковского платежного субагента является подтверждение банковским платежным субагентом принятия (выдачи) наличных денежных средств путем выдачи кассового чека.

2. Чек при оплате через мобильный терминал обязаны предоставить, при этом он должен содержать следующие обязательные реквизиты:

1) наименование документа — кассовый чек;2) общую сумму принятых (выданных) денежных средств;3) наименование операции банковского платежного агента (субагента);4) размер вознаграждения, уплачиваемого физическим лицом в виде общей суммы, включающей в том числе вознаграждение банковского платежного агента (субагента) в случае его взимания;5) дату, время приема (выдачи) денежных средств;6) номер кассового чека и контрольно-кассовой техники; 7) адрес места приема (выдачи) денежных средств;8) наименование и место нахождения оператора по переводу денежных средств и банковского платежного агента (субагента), а также их идентификационные номера налогоплательщика;9) номера телефонов оператора по переводу денежных средств, банковского платежного агента и банковского платежного субагента.
0
1
0
1
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва

1. Ничего не понятно. Клиент оплатил заказ через интернет, получил платежку от своего банка о совершении платежа.

Должен ли я ему распечатать чек на своей КММ после того как он приедет ко мне забирать заказ и денег я от него уже не вижу?

2. А вот тут: http://www.2can.ru/products/mobile-terminals утверждается, что чек может быть отправлен по sms или email. По всей видимости основания у них для этого есть, и мне нужно понимать, как это объяснить клиенту.

Похожие вопросы
Военное право
Добрый вечер.Служу по контракту с 2022г.Имею заболевание сахарный диабет 1 типа.Могу ли я списаться с СВО?
Добрый вечер.Служу по контракту с 2022г.Имею заболевание сахарный диабет 1 типа.Могу ли я списаться с СВО?
, вопрос №4108456, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны
Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?
, вопрос №4107940, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
Добрый день. Что имеет силу больше , подписанный договор или чек об оплате услуг? У меня заключен договор на услуги с психологом. Каждый сеанс идет по 100% предоплате переводом физ лица как физ лицу на карточку. Недавно я случайно перепутала дни и пропустила сеанс, по договору прописано если я пропускаю по своей вине и ранее не предупредила о переносе, то сумма удерживается за весь сеанс. Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
, вопрос №4107284, Slonenok Александра, г. Казань
486 ₽
Уголовное право
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва
Уголовное право
Позвонил типа оператор сотовой связи мегафон попросил сообщить фио дату рождения серию и номер паспорта
Позвонил типа оператор сотовой связи мегафон попросил сообщить фио дату рождения серию и номер паспорта. Ну я и выдала. Сейчас в панике. Что делать?
, вопрос №4106412, Ольга Муковнина, Киев
Дата обновления страницы 21.12.2014