8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Спор с банком

У меня был открыт депозитный рублевый счет в Сбербанке. Вчера я решил закрыть часть счета и открыть новый долларовый счет

Здравствуйте!

У меня был открыт депозитный рублевый счет в Сбербанке. Вчера я решил закрыть часть счета и открыть новый долларовый счет. На момент совершения операции доллар стоил 65 руб. (по официальному курсу Сбербанка). Операцию я благополучно совершил: закрыл вклад - перевел с него деньги на дебетовую карту - открыл долларовый вклад - перевел деньги с дебетовой карты на вклад (перевод в доллары осуществился по указанному курсу на сайте). Меня все устраивало. Все операции проведенные мной благополучно в эту же минуту отразились на сайте банка (Сбербанк-онлайн). На вкладе отразилась сумма в долларах и на дебетовой карте отразилась правильная сумма остатка...

Однако спустя 4 часа после проведения операции я обнаружил, что на дебетовой карте СИЛЬНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС!!! На вопрос к банку о причине возникновения такой ситуации, был получен ответ, что спустя 3 часа после открытия вклада курс доллара поднялся до 70 руб. и они скорректировали перевод валюты на вклад по новому курсу!!! Что это такое? Помогите мне, пожалуйста...

Показать полностью
, Тверитин Денис Валерьевич, г. Иркутск
Виктор Богаченков
Виктор Богаченков
Юрист, г. Калининград

Денис Валерьевич, здравствуйте! Открыв счета в банке Вы заключили с банком договоры на ведение ваших счетов.  Вам нужно посмотреть условия этих

договоров  Типовые условия по обслуживанию счетов клиентов банка должны быть на сайте банка.

С уважением, Виктор Богаченков

1
0
1
0
Андрей Гусев
Андрей Гусев
Юрист, г. Санкт-Петербург

При совершении любых валютных операций должен применяться курс, действовавший на момент совершения операции. Описанная Вами ситуация аналогична той, если бы Вы пришли в банк, поменяли наличные, ушли из банка, а потом банк позвонил бы Вам и предложил вернуться и доплатить за обмен, так как курс изменился. В этой ситуации банк однозначно неправ.

1
0
1
0
Тверитин Денис Валерьевич
Тверитин Денис Валерьевич
Клиент, г. Иркутск

Андрей, большое спасибо! Ваш ответ дал правильный ход моим мыслям и я в свободной форме, просто от руки, написал им "гневное письмо" с намерением обратиться в суд за их мошеннические действия...

Ответ не заставил себя долго ждать: через неделю перезвонил Управляющий без указания отделения и ранга, тысячи раз извинялся, желал мне успехов... и вернули деньги на счет!

Спасибо!

Всем буду рекомендовать лично Вас и сайт "Правовед"!

Похожие вопросы
786 ₽
Защита прав потребителей
Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь
Доброго времени суток, возникла неприятная ситуация с площадкой алиэкспресс. Заказала 7 пар кроссовок у одного продавца, заказ разделили на 3 трек номера. Пришло в итоге 5 пар. Написала в службу поддержки доставки, сообщили что они приняли и доставили только 5. Еще 2 пары видимо не отправил продавец. Открыла спор, приложила переписку с доставкой, в итоге спор выиграл продавец, написала еще раз в поддержку, ответили что нужно было снимать распаковку и взвешивать обувь. Подскажите что делать в данной ситуации. Алиэкспресс Российское ООО Алибаба. Ком
, вопрос №4116728, Вероника, г. Иркутск
Ипотека
Банк без оповещения подал в суд о расторжении договора по ипотеке, узнал случайно, зашёл в банк, мне сказали
Добрый вечер, ситуация следующая... Банк без оповещения подал в суд о расторжении договора по ипотеке, узнал случайно, зашёл в банк, мне сказали что суд по моей ипотеке прошел, я обратился к юристам, подали заявление, об отмене заочного решения, суд, отказал, подали заявление на Опиляцию, тоже решение оставить без изменения, подскажите, как дальше быть!?
, вопрос №4116709, Олег, г. Екатеринбург
386 ₽
Исполнительное производство
Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств, прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали
У меня имеется несколько исполнительных производств по кредитам в ФССП. На работе удерживают 50%,и из остатков, которые мне приходят на карту банк вычитает еще половину, и замораживал их на счете. Все это происходило с 28.03.2024 и по 08.05 2024. За это время я обращался в банк, они говорят что все правомерно. Обращался в бухгалтерию они ставят правильный код и в реестре прописывают что с работника уже удержано 50%. За это время на моем счете было замороженно 28000, это все мои законные денежные средства. 08.05.2024 банк я так понимаю по указанию пристава снимает арест и отправляет деньги замороженные приставам, и опять арестовывает мой зарплатный счет. То есть банк отправил с моих уже положенных 50% денежных средств. Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств,прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали. От приставов пришел отказ на возврат, потому что мои обьяснения необоснованы. Это как так? это ведь незаконно. Они получаются удерживают с меня не 50%, а 75. На работе удерживают 50%, и банк 25%, а то и больше. Так же написал ходатайство о том, чтобы пристав отменил либо постановление обращения на зарплату, либо снял арест с карты. Ответа нет пока. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Неужели нет на них никакой управы. Помогите пожалуйста.
, вопрос №4116605, Татьяна, г. Москва
Исполнительное производство
Через месяц 04.03.24 приставы открыли ИП и назначили исполнительский сбор, я им отправила им справку от банка и
Здравствуйте, у меня был долг перед банком, я его полностью закрыла, и у меня есть справка о том что банку я не чего не должна от 09.02.24. Через месяц 04.03.24 приставы открыли ИП и назначили исполнительский сбор, я им отправила им справку от банка и ИП закрыли и закрыли испол сбор, но через некоторое время, уже другой пристав открыл просто испол сбор и отменил действия предыдущего пристава. Я хотела бы узнать должна я в таком случае платить испол сбор, если на момент открытия ИП у меня не было задолженности?
, вопрос №4116523, Ирина, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, я сотрудник банка, и нас выкупил другой банк, я не хочу переходить в другой банк, так как меня не устраивают условия труда
Здравствуйте, я сотрудник банка , и нас выкупил другой банк , я не хочу переходить в другой банк , так как меня не устраивают условия труда . Мне сказали , что меня могут сократить только через 4 месяца , а 4 месяца я буду сидеть дома . Меня такой исход не устраивает , помогите пожалуйста, что можно сделать в моем случае
, вопрос №4116158, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 25.04.2015