8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В гарантийные сроки дефект не устранили

Добрый день. Волков Олег г. Сарапул УР

В начале октября этого года я приобрел в салоне МТС планшет марки МТС спустя 20 дней не стал работать модем и я его отнес к ним же в ремонт. По истечению 42 дней я сам пришел к ним и спросил, что с моим планшетом. Его нашли и хотели мне вернуть, но при проверке выяснилось, что модем так и не работает. А ремонт был проведен на замену ПО.

Подскажите что делать??? Планшет я забирать не стал.

, олег волков, г. Сарапул
Евгений Генов
Евгений Генов
Юрист, г. Красноярск

Добрый день! Планшет на гарантии?

0
0
0
0
олег волков
олег волков
Клиент, г. Сарапул

да б\у 20дней

Согласно закону о защите прав потребителей, если вы не можете пользоваться товаром более 30 дней одного календарного года, то имеете право требовать замены либо возврата денег. Пишите претензию магазину, если откажут, подавайте исковое заявление в мировой суд.

1
0
1
0
Юрий Набиев
Юрий Набиев
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте. 

Пишите жалобу в РосПотребнадзор. Замена ПО ремонтом не является. 

1
0
1
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Подскажите что делать??? Планшет я забирать не стал.

олег волков

Так как вы его не забрали по причине, что недостаток не был устранен- ждете, когда пройдет 45 дней с момента обращения и на 46 день пишите претензию о возврате денежных средств по основанию пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

нарушение сроков устранения недостатков(п.1 ст.20 ЗЗПП — до 45 дней).

Если в течении 10 дней ваши требования не будут выполнены- подавайте в суд!

1
0
1
0
олег волков
олег волков
Клиент, г. Сарапул

подождал 45 дней потом написал претензию после десяти дней я получил ответ о том что я по своей инициативе не забираю планшет т.к. планшет пришел из сервисного центра значит он исправен

ПОМОГИТЕ я не знаю что мне делать

РосПотребнадзору всё равно они не реагируют

подождал 45 дней потом написал претензию после десяти дней я получил ответ о том что я по своей инициативе не забираю планшет т.к. планшет пришел из сервисного центра значит он исправен ПОМОГИТЕ я не знаю что мне делать РосПотребнадзору всё равно они не реагируют

олег волков

Ну вот теперь с этими документами в суд! Исковое заявление по причине, что недостаток не устранили!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Однако 29.03.2024 Суд пришел к выводу, что с учетом срока исковой давности с ответчика подлежит взысканию за
28.02.2020 оформлен кредит между ФЗ лицом и БАНКОМ сумма 380.000 рублей. С 28.03.2020 начались просрочки по кредиту, суммы оплаты были меньше чем установлено договором. 08.07.2023 БАНК обратился в мировой суд. 25.07.2023 вынесен судебный приказ. 10.08.2023 судебный приказ отменен (по жалобе ФЗ лица). 28.01.2024 БАНК обратился в районный суд за возвратом денежных средств и всех издержек с неустойками. При этом указав, что за должность образовалась в период с 07.06.2020 по 15.11.2020 (однако платежи свидетельствуют, что суммы вносились не полные с 28.03.2020). 22.03.2024 ФЗ лицо направило заявление о применении сроков исковой давности, указав, что день просрочки по платежам следует считать с 28.03.2020). Однако 29.03.2024 Суд пришел к выводу, что с учетом срока исковой давности с ответчика подлежит взысканию за период с 08.07.2020 по 15.11.2020 сумма основного долга в размере 296 775,15 руб., просроченные проценты в размере 29 745,69 руб. (из расчета: 48 051,84 руб. - 18 306,15 руб.). Суд неумел что срок давности истек еще при первом обращении БАНКА (истца) в период обращения за судебным приказом. Не могу разобраться(((( Помогите пожалуйста
, вопрос №4102484, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
, вопрос №4102391, Александр, г. Смоленск
Защита прав работников
Могу я заявить в суде о пропуске срока подачи иска?
Добрый день. Уволилась из аэропорта Домодедово не отработав положенный срок. Вместо 548 дней -360 дней. По условиям положения об обучении , если не отработать положенный срок необходимо компенсировать затраты на обучение +стипендия во время обучения. Иск юристами аэропорта подан 21.02.2024 г. Уволилась 3.02.2023г. На сколько я поняла есть срок исковой давности-1 год, чтобы предприятие могло подать иск . В моем случае получается немного больше. Могу я заявить в суде о пропуске срока подачи иска?
, вопрос №4102144, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Переоформление курса в Skillbox не учли и считают время с первого дня предоставления доступа к материалам
Здравствуйте. В прошлом году заключил договор с Skillbox на дистанционное обучение. По договору, предоставление доступа к материалам. Оплата через оформление кредита в банке партнере компании. Курс обучения до конца не прошел, в конце января этого года, мы заменили обучающий курс на другой, срок обучения по новому курсу 10 месяцев. В апреле месяце подал заявление на отчисление и возврат стоимости обучения, как полагается получил отказ, в виду вышедшего срока по первому курсу. Переоформление курса в Skillbox не учли и считают время с первого дня предоставления доступа к материалам. Соответственно по их расчетам, возвращать уже якобы нечего. Подскажите пожалуйста, замена курса может быть основанием для обновления срока предоставления доступа и отчета времени по сроку второго курса?
, вопрос №4102039, Олег, г. Москва
Недвижимость
Можно ли считать факт повторного подключения прерыванием сроком течения исковой давности?
Друзья подскажите пожалуйста, отключили свет в квартире за неуплату, прошло 3 года, была подана жалоба в прокуратуру, был дан ответ, что все законно и т.д. предоставить акт об отключении и должном уведомлении собственника не могут в связи с истечением 3 х летнего срока хранения документов. После обращения в прокуратуру через месяц приходят электрики и возобновляют подачу электричества в квартиру. Проходит еще три месяца и они опять отключают электричество. Собственник был не в курсе данных манипуляций, никаких уведомлений о предстоящем подключении и отключении не получал. Можно ли считать факт повторного подключения прерыванием сроком течения исковой давности? По долгам все понятно, что признание долга прерывает срок течения исковой давности, а вот именно с действиями не совсем понятно. Помогите пожалуйста пытаюсь помочь пожилому человеку.
, вопрос №4101900, Смирнов Виктор, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.12.2014