8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В магазине продавец Бёрнс альта от просит вернуть товар, а я не хочу

Добрый вечер. Произошла следующая ситуация: я в магазине по продаже ноутбуков, планшетов, мобильных телефонов приобрела планшет по сниженной цене. Как объяснили причина его сниженной цены-это последний планшет этой серии с тест-стенда(прямо со стенда я его и забрала) и некоторые царапины на корпусе. Я согласилась взять его с царапинами на корпусе последний с тест-стенда. Всё выбили чек выписали гарантию отдали коробку и я забрала его.

Звонят мне на следующий день с этого магазина и сообщают- извените, мы вам дали не тот планшет, придите верните этот мы отдадим другой, то есть такой же только с модулем 3G (так как тот,который я купила самсунг планшет был без модуля 3G) . Я пошла к ним в магазин без своего купленного со скидкой планшета- поговорить с ними ещё раз в чем проблема и посмотреть на тот который они якобы должны были дать изначально (как бы лучше с модулем 3G). Посмотрев на планшет- у него стекло царапанное, причём явно видно на прямую некоторые глубокие небольшие царапины.

У меня вопрос - должна ли я менять свой купленный уже планшет с гарантией с чеком тоже с царапинами но на корпусе сзади и по бокам на тот что модулем и царапинами на экране, потому что просто там что то перепутали работники . Я менять не хочу, я заплатила , у меня есть чек есть гарантия в которой выбита модель та что приобрила.

Спасибо!

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Анна Проворова
Анна Проворова
Юрист, г. Москва

Ольга, нет конечно. Ничего Вы не должны, это продавец должен поменять товар, если он Вам не подошел, о такой обязанности покупателя в законе не сказано. Это простая ошибка продавца, которая оказалась Вам на руку, а может хотят Вам предложить товар хуже, из корыстных побуждений. К тому же есть перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, и планшет в их числе. Так что откажите продавцам в мягкой форме и не переживайте, правда на Вашей стороне.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе
Произошла такая ситуация. 3 недели назад была в кафе и уходя случайно прихватила не своё пальто (не стала надевать, так как вышла и сразу села в такси). Приехала домой и будучи уже в сонном состоянии повесила пальто на вешалку и легла спать. Далее я 3 недели про него не вспоминала, так как погода была тёплая. Обнаружила только недавно, пришла в кафе объяснила ситуацию. Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе. Дали мне контакт этой девушки, а она теперь не выходит со мной на связь, чтобы обменяться. Мое пальто довольно дорогое и мне важно его вернуть. Хотела бы понять с юридической точки зрения какие должны быть мои действия.
, вопрос №4103115, Дарья, г. Москва
Семейное право
Человек дал деньги под предлогом "вернешь когда сможешь" спустя пол года требует вернуть их, а у меня нет возможности, ну и вообще нужно ли это делать?
Человек дал деньги под предлогом «вернешь когда сможешь» спустя пол года требует вернуть их, а у меня нет возможности, ну и вообще нужно ли это делать?
, вопрос №4102588, Кирилл, г. Новосибирск
Семейное право
И что бы ребенок перешел к нам в руки а не в детский дом?
Здравствуйте , у мужа беременная любовница. Ей ребенок нне нужен хотим усыновить ляльку подскажите как можно это все сделать законным путем ( она не против отдать ребенка нам) но только так что что бы ее дети которые есть у нее не пострадали? возможно написать отказ в род доме? И что бы ребенок перешел к нам в руки а не в детский дом?
, вопрос №4100719, Кристина, г. Тюмень
Гражданское право
Но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им?
Попал под мобилизацию, в этот же день пошел в банк и оформил каникулы! Но через неделю в день отправки не хватило мест, и отправили домой сказав ждать 2 волны мобилизации, военник вернули только через 3 месяца. Прошло больше года, в банке льготный период до сих пор действует, за это время накопил на полное досрочное погашение кредита, и хочу погасить кредит. но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им???
, вопрос №4099977, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор
Здравствуйте. В магазине Эльдорадо был приобретен телевизор. В течение гарантийного срока он сломался. В сервисном центре было выдано заключение, что телевизор не ремонтно пригоден . Обратившись в магазин за заменой телевизора мне отказали. Так как данной модели нет в магазине и предложили другую модель с доплатой. Но я не хочу ничего доплачивать, я хочу тот телевизор , который я покупала. Они предложили мне вернуть деньги, но на сегодняшний момент на эту сумму нельзя купить такой/аналогичный телевизор. Подскажите как быть в этой ситуации. Спасибо
, вопрос №4099610, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2014