Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть смартфон в случее недостатков дизайна?
Здравствуйте меня зовут Виктор дело в том , что я купил смартфон пять дней назад и заметил в нём дефект дизайна ,а именно смещение обоих камер это считается дефектом или нет?
Здравствуйте Виктор!
Считаю, что это является недостатком. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар
другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Продавец вправе направить товар на экспертизу за свой счет, Вы вправе на ней присутствовать (ст. 18 Закона). При возврате денег — срок возврата 10 дней (ст. 22 Закона).
При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.