Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат телефона
Здравствуйте. Я купила телефон в сентябре 2014 г , в ноябре он сломался. Магазин его отказался брать и сообщил ,что за ним приедет курьер. Законно ли это? Ремонтировать я его не хочу имею ли я право вернуть деньги? И куда написать жалобу , что бы проверили магазин: продавцы не компетентны во многих вопросах. Заранее спасибо за ответ.
, Светлана, г. Новодвинск
Евгений Бажутов
Эксперт
Добрый день.
О каком телефоне речь: смартфон или обычный? У них разные правила заявления требований. Курьеру просто так отдавать телефон нет смысла, надо отдавать с претензией. Жалобу на некомпетентность писать некуда, т.к. этот момент контролирующие органы не проверяют. Разве что собственнику магазина.
Похожие вопросы
Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет
Купили телефон Вива 36 плохой интернет поменяли сим карту не чего не изменилось телефон работает интернет появляется на пару минут и пропадает надо перезагрузить телефон и так всегда хотели вернуть телефон и обменять на другой менеджер сказал надо делать экспертизу покупали 28.04.2024 обратились сегодня
Заказал телефон айфон в магазине вишмастер онлайн, привезли я забрал а когда его просмотрел полностью нашел
Заказал телефон айфон в магазине вишмастер онлайн , привезли я забрал а когда его просмотрел полностью нашел дефект экрана , вернул и потребовал возврат денег , мне пришло отказ , с формулировкой что он целый и впорядке , дефект остался , меня попросили написать расписку что я не имею притнзий когда забирал телефон , я из послал
Добрый день, я заказал на яндекс маркет телефон пришол другой телефон дорожем чем заказывал и сейчас
Добрый день ,я заказал на яндекс маркет телефон пришол другой телефон дорожем чем заказывал и сейчас продавец яндекс маркета пишет что подалут в сут если не вирну телефон и просят отправить телефон и потом они мне отправят тот который я заказывал какие горантии что они мне его отправят и могутли они подать всуд и выйграть его если я не отправлю телефон
Здравствуйте Я вот развожусь с женой и хочу забрать у нее свой телефон Документы все на меня Я его в рассрочку
Здравствуйте
Я вот развожусь с женой и хочу забрать у нее свой телефон
Документы все на меня
Я его в рассрочку брал
Если в случае вызова милицый она вызовит на меня что забрал телефон мне будет что или нет
За свой собственный телефон
Ей я его не дарил просто дал по пользоваться
смартфон. Спасибо за ответ.
Если смартфон, то он является технически сложным товаром. Для такого рода товара возврат денег может быть осуществлен только при выявлении существенного недостатка (проявляется вновь после устранения, неустранимый и т.п.). Сначала придется отдавать его в сервисный центр или продавцу для ремонта. Разумеется, все фиксировать в письменном виде.