Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованной автозапчасти
Приобрел в магазине маховик. Устанавливал не не авторизованном сервисе (в гараже). Маховик оказался бракованным. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя присутствием следов установки, повреждением упаковки, отсутствием акта о выполненных работах, акта о деффектовки детали, копии лицензии СТО на данный вид деятельности... Также магазин выражает сомнения на счет брака. Утверждает, что некондиционность товара является следствием неквалифицированной установки детали. Что делать? Спасибо за ответ
Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя присутствием следов установки, повреждением упаковки, отсутствием акта о выполненных работах, акта о деффектовки детали, копии лицензии СТО на данный вид деятельности… Также магазин выражает сомнения на счет брака. Утверждает, что некондиционность товара является следствием неквалифицированной установки детали. Что делать? Спасибо за ответ
Михаил
Пусть продавец проведен экспертизу за свой счёт! Вы имеете право присутствовать на данной экспертизе! Но если по экспертизе выявится, что недостаток возник по причинам не зависящим от продавца — вам придется оплатить экспертизу!
Если на запчасть есть гарантийный срок, то Продавец должен доказывать, что некондиционность товара является следствием неквалифицированной установки детали.
Если магазин это не доказал, то он обязан принять зап часть и вернуть деньги или поменять на новую или отремонтировать ее.
Успехов.