Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена устройства на новое без моего согласия по гарантийному обслуживанию

Доброго дня! Меня интересует данный вопрос: покупал в магазине телефон продукции Apple, через пол года использования он сломался и я сдал его на гарантийное обслуживание. Через 25 дней мне звонят из магазина и говорят, что авторизованный сервис-центр заменил устройство на новое, причем все это было без моего согласия. Магазин ссылается на то, что такова гарантийная политика фирмы Aplle. Хочу узнать, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар?

19 ноября 2014, 15:41, Сергей, г. Ачинск

вернуть деньги apple Деньга

Кирилл Назаров

Юрист, г. Ижевск

Хочу узнать, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар?
Сергей

Однозначно да. Замена или возврат денег производятся по требованию покупателя. Вы вправе написать претензию согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в которой необходимо указать Ваше требование о возврате суммы уплаченной за телефон. При невыполнении данного требования, нужно будет обращаться в суд.

19 ноября 2014, 15:57

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Можете, Ваше право выбирать, что делать — менять, забирать деньги или ремонтировать.

Успехов.

19 ноября 2014, 17:10

Похожие вопросы

Военное право

Находясь на сво наступил на взрывное устройство (колокольчик), на ноге оторвало все пальцы, могут ли его комиссовать?

Муж контрактник. Находясь на сво наступил на взрывное устройство (колокольчик), на ноге оторвало все пальцы, могут ли его комиссовать?

Вчера в 16:20, вопрос №4110730, Наталья, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Возможна ли ответственность по 242 ук рф если была передача ссылки на страницу с порнографией между двумя устройствами, которые полностью под контролем одного человека

Добрый день. Возможна ли ответственность по 242 ук рф если была передача ссылки на страницу с порнографией между двумя устройствами, которые полностью под контролем одного человека. Никто другой информацию не получал.

Вчера в 14:09, вопрос №4110561, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Сможет ли он после того как парень усыновит моего ребёнка через суд аннулировать отцовство и установить своё?

Здравствуйте. Проживаю с парнем, он собирается усыновить моего ребёнка. Я не против этого, но активизировалась биологический отец ребёнка и хочет через суд установить отцовство но этого я не хочу. Ребёнок его не знает он не принимает не какого участия в жизни ребёнка. Сможет ли он после того как парень усыновит моего ребёнка через суд аннулировать отцовство и установить своё? И обязательно ли вступать в брак что парень усыновил моего ребёнка или достаточно моего согласия?

Вчера в 10:18, вопрос №4110243, Света, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Защита прав потребителей

Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес

Добрый день. Купили диван- продавились пружины. Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес. но в ремонте было отказано. Сейчас только додумалась сделать независимую экспертизу, но гарантийный срок прошел. Можно ли что-то сделать?

06 мая, 09:38, вопрос №4108947, Дарья, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия

Добрый день, такая ситуация произошла. Я сотрудник правоохранительных органов и приставы списывают с зп, и в итоге начальник приставов звонит моему и все рассказывает что я должница и просит номер моего сотового телефона. Имеет ли право он все рассказывать, без моего согласия. Это ведь. Конфендициально

06 мая, 08:12, вопрос №4108803, Кристина, г. Москва

1 ответ