Подскажите как поступить

Здравствуйте. У моей дочери был гражданский брак на протяжении 9 лет. В браке родились двое детей. Старший сын записан на мать, а младший на отца. Приобрели дом в рассрочку. С его зарплаты платили за дом, а на её зарплату и детское пособие жили. При подписании договора купли-продажи документов на дом,супруг оформил на себя. Кроме его в доме никто больше не прописан. Дети прописаны с матерью в другом месте и районе. В данный момент супруги разошлись. И бывший супруг хочет отобрать детей. Подскажите пожалуйста как можно поступить, чтобы этого избежать? Да и вообще запретить ему приближаться к детям. Потому что ему дети не нужны, а нужны только деньги

Здравствуйте, мы оформили возврат бракованного товара и отправили его в Китай через «Почту России». Спустя два дня после отправки нам вернули деньги, включая стоимость доставки. На тот момент всё шло хорошо. Однако через два месяца мы получили уведомление от «Почты России» о том, что доставить посылку по указанному адресу невозможно, хотя посылка уже находилась в Китае. Адрес для возврата был предоставлен самим продавцом. Мы предоставили все необходимые документы в чате с продавцом, включая трек-номер, чек и фотографии посылки на месте в «Почте России», всё доставлено продавцу, даже прочитано, но от продавца нет никакого ответа, и он не выходит на связь. Теперь мы получили ещё одно уведомление от «Почты России» о том, что нас ждёт обратная посылка. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации?