Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег в интернет магазине
Здравствуйте !
Хотел купить в большом интернет магазине телефон.
Нужно было отправить в другой регион.
Оплатил стоимость телефона через банковскую карту, но через 3 часа позвонили, извинились и сказали, что телефона в наличии нет. Сказали , если хотите возврат денег, то необходимо написать заявление, и копию главной страницы паспорта отправить на почту интернет магазина.
Сказали, что в течении 10 дней деньги вернуться на счет.
Прошло 10 дней, но деньги так и не пришли.
Посоветуйте пожалуйста , как действовать дальше ?
25000 рублей дарить не хочется.
Сказали, что в течении 10 дней деньги вернуться на счет. Прошло 10 дней, но деньги так и не пришли. Посоветуйте пожалуйста, как действовать дальше? 25000 рублей дарить не хочется.
Сергей
Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании данной суммы
Сергей, у этого интернет магазина есть какой-либо невиртуальный адрес?
Если деньги в ближайшее время не поступят, попробуйте выйти на них в реале и пригрозите судом.
В суд с иском можно обращаться не только по месту нахождения ответчика, но и по Вашему месту жительства, поскольку данный иск вытекает из Закона о правах потребителей — это подсудность по выбору истца.
Помощь в составлении иска можно получить от юристов нашего сайта.
Добавлю, что доказательствами по делу могут быть скриншоты сайта продавца. Сейчас даже у нотариусов есть услуга (правда, пока не у всех) по нотариальному заверению скриншотов. Банковская распечатка также будет доказательством платежа. Скриншоты же объясняют назначение платежа — что это была именно сделка купли-продажи.
Но следует иметь ввиду, что сайт может быть мошенническим. Тогда получить что-то с мошенников маловероятно, а в суд идти бесполезно, пустая трата времени. Проверьте этот сайт, соберите информацию в сети.