Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компенсация транспортных расходов
Здравствуйте! У меня вопрос по закону о защите прав потребителей. Я продавец ,продал товар со своего склада, предварительно заказав этот товар у поставщика ,на другом складе.По прошествии 2 дней покупатель захотел вернуть товар .Я не возражаю против возврата, единственно хочу удержать сумму понесенных мною транспортных убытков связанных с транспортировкой товара от склада поставщика до моего склада,так как собираюсь вернуть товар поставщику.Могу ли я удержать эту сумму? Спасибо.
Добрый день.
С потребителя — нет.
С поставщика — смотря какие условия договора поставки.
С уважением,
Здравствуйте Александр, Вы имеете полное право требовать от покупателя возмещения понесенных Вами расходов, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направьте покупателю претензию приложив документы подтверждающие фактически понесенные Вами расходы.
Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха!.
Александр, если у вас в договоре купли продаже данное условие отражено, то конечно вы можете удержать сумму транспортных расходов.