Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара

Здравствуйте,скажите пожалуйста в строительном магазине был приобретен утеплитель в упаковке,после узнали,что нам не подходит данный товар,имеем ли мы право вернуть товар в магазин?упаковка полностью цела,чеки есть.Товар был приобретен 4 дня назад.

Заранее спасибо за ответ!

04 ноября 2014, 06:30, Юлия, г. Красноярск

Александр Филанович

Юрист, г. Москва

Утвержден

Постановлением
Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г.
N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ
ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ
ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ
РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ
КОМПЛЕКТАЦИИ

4. Текстильные
товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани,
товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные
материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары,
отпускаемые на метраж

Иные товары в течение 14 дней можете вернуть. Обычно если не нарушена упаковка — проблем не должно быть. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. При желании можете обменять на другой товар.

04 ноября 2014, 06:40

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возвраты приходят в открытых пакетах, вещи в жутко поношенном состоянии

Я продаю но Озон пижамы трикотажные. Не в первый раз приходят возвраты с сильно поношеными вещами. Поддержка Озон ссылается на закон о защите прав потребителей,что покупатель имеет права вернуть влюбое время любой товар При оцормлении возврата покупатели указываютт причину что брали на выбор разные размеры, один возращают. Возвраты приходят в открытых пакетах ,вещи в жутко поношенном состоянии. Как быть в этой ситуации? Подскажите пожалуйста .

24 мая, 02:05, вопрос №4129655, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, закзаала платье на вб, в пвз не проверила, дома вскрыла, платье без бирки, есть видео распаковки товара, как сдать?

Здравствуйте, закзаала платье на вб,в пвз не проверила,дома вскрыла,платье без бирки,есть видео распаковки товара,как сдать? Продавец заявку на возврат отклонил,вб тоже вопрос не решает.

23 мая, 09:57, вопрос №4128684, Светлана, г. Нижний Новгород

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Правомерно ли действия продавца который обвиняет покупателя в неуплате товара через несколько дней, после оплаты товара, что подтверждает чек об оплате выданный самим продавцом?

Добрый день! Правомерно ли действия продавца который обвиняет покупателя в неуплате товара через несколько дней, после оплаты товара, что подтверждает чек об оплате выданный самим продавцом ?

22 мая, 21:57, вопрос №4128257, Daria, г. Якутск

11 ответов

Все

Заказала кроссовки через сервис который выкупает товар из-за

Заказала кроссовки через сервис, который выкупает товар из-за границы. Кроссовки были заказаны 2 месяца назад, не раз писала в поддержку, тк заказ был сделан специально заранее как подарок, но в итоге так и не пришел. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернуть средства на товар, который был выкуплен из-за границы, нельзя. Но это заказ не по индивидуальным меркам, а из масс маркета. Законно ли не возвращать деньги покупателю в таком случае? Если я хочу вернуть товар, даже не получив его. Просто вернуть средства. Есть закон или статья об этом?

22 мая, 08:48, вопрос №4127169, Марина, г. Воронеж

1 ответ

Уголовное право

Доброе утро мой друг неоднократно не пробивал товар на кассе самообслуживание и уходил вчера он не пробил

Доброе утро мой друг неоднократно не пробивал товар на кассе самообслуживание и уходил вчера он не пробил товар к нему подошла продавщица и сказала вы не пробили товар после чего он его пробил потом ему сказали что вы уже неоднократно не пробивает товар и ждите уческового.Смогут ли его теперь привлечь к уголовной ответственности .

22 мая, 06:07, вопрос №4127028, Кристина, г. Москва

3 ответа