Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возмещение за товар ненадлежащего качества
Здравствуйте, несколько дней назад приобрела сапоги, после 2 дней носки стерлась кожа. На что я могу рассчитывать? Мои действия?
Согласно ст. 18 ФЗ О Защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены при покупке, Вы можете потребовать замены товара, уменьшения покупной стоимости, устранения выявленных недостатков или же расторжения сделки купли-продажи и возврата Вам денежных средств в полном объеме.
Продавец вправе провести экспертизу для определения причин возникновения недостатка. Но также строго в оговоренные сроки. Однако, в случае выявления, что недостатки возникли не из-за недостатков товара, стоимость экспертизы Вам необходимо будет возместить. Если же это брак изделия, то смотрите выше.