8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять смартфон, купленный два дня назад?

приобрела два дня назад смартфон, но он не поддерживает 3G, мне не объяснили, что из-за этого будет слабо работать интернет. Обменивать не хотят, т.к. товар, как мне объяснили не подлежит возврату. Что мне делать? Я хочу другой телефон, с 3G поддержкой.

, надежда, г. Сызрань
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

приобрела два дня назад смартфон, но он не поддерживает 3G, мне не объяснили, что из-за этого будет слабо работать интернет. Обменивать не хотят, т.к. товар, как мне объяснили не подлежит возврату. Что мне делать? Я хочу другой телефон, с 3G поддержкой.

надежда

Добрый день Надежда!

То, что товар не подлежит возврату и обмену- это так в случае если данный товар является надлежащего качества- основание: статья 25 Закона о защите прав потребителей и перечень товаров :

ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

То ест вы к сожалению действительно не сможете его обменять! 

Однако если в телефоне указанно, что он 3G поддерживает, а на деле нет- вернуть возможно! Или если продавец вас уверил в этом(но вопрос в том, что это сложно но можно доказать!).

1
0
1
0

да, но очень жаль, что ответ отрицательный.

к сожалению! В этом случае очень сложно что-то сделать!

Но если к примеру в течении 15 дней после покупки вы обнаружите в товаре недостаток- вы можете его обменять или вернуть (статья 18 Закона о защите прав потребителей!)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что будет если обменять без выделения долей
Купила дом у мамы за маткапитал, доли не выделила. Есть другое жилье, могу я там выделить доли своим детям...а дом обменять на квартиру? Или вернуть маткапитал обратно...влзможно. что будет если обменять без выделения долей...
, вопрос №4165030, Лилия, г. Туймазы
Уголовное право
После того как моё заявление было принято в работу, примерно через две недели, исполнитель написала мне смс, о том что она сожелеет о слусившимся, просит адрес куда отправить товар и остаток денег
Здравствуйте, примерно две недели назад отправила заявления в полицию о мошенничестве. Ранее заключила договор оказания услуг с ИП. Перечислила деньги за услугу и денежные средства для закупать тоаара, на мои средства был приобретение товар, который в последствии по договору, должен был отправлен мне. После того, как я отправила деньги, товар был куплен, но потом исполнитель перестал отвечать мне во всех менеджерах, заблокировала меня везде. Позже я проверила ИП по реквизитам, реквизиты были не верными. Соответственно, исполнитель присвоил себе мои деньги и товар, я написала заявление в полицию. После того как моё заявление было принято в работу, примерно через две недели, исполнитель написала мне смс, о том что она сожелеет о слусившимся, просит адрес куда отправить товар и остаток денег. Из этого следует вопрос, как мне поступать в этой ситуации, отправить ей адрес и номер карты или игнорировать её, так как заявление уже в работе. Позже я узнала, что я не единственная, кого она обманула. Мне бы хотелось чтоб её наказали, но и вернуть свои деньги.
, вопрос №4164821, Светлана, г. Южно-Сахалинск
Банкротство
ФУ подал заявление взыскание судебных расходов в арбитражный суд, дело о банкротстве прекращено два года
ФУ подал заявление взыскание судебных расходов в арбитражный суд, дело о банкротстве прекращено два года назад с связи заключением мирового соглашения, мировое соглашение добился сам должник, долг по мировому успешно погашен,Такой вопрос чем грозит это взыскание и как будет происходить взыскание? И возможно оспорить часть взыскания с связи с тем что фу постоянно игнорировал заявление о проведение собрания кредиторов а только проводил торги.
, вопрос №4164752, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Мы с знакомым человеком украли 39150 рублей по предварительному сговору, тоесть мы купили музыкальную колонку
Мы с знакомым человеком украли 39150 рублей по предварительному сговору , тоесть мы купили музыкальную колонку за 25 тыс 150 р а остальное положили на карту и телефоны , Я ранее не судим и не украл бы никогда деньги но в тот момент я был пьян ну как пьян прямо в дрова , мой знакомый привлекался два раза по 158 ч 3 а я ни разу и я незнаю что делать переживаю сильно долг мы возместили каждый по 19550 тысяч он и я , Я блин вообще проклинаю тот день что я приехал к ним в гости и незнаю что сейчас может мне быть
, вопрос №4164689, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
В мвидео купили два месяца назад моющий пылесос, но у полетел движок, сказали, что это тст и поэтому только ремонт, и не хотят делать денежный возврат, что делать?
В мвидео купили два месяца назад моющий пылесос, но у полетел движок, сказали, что это тст и поэтому только ремонт, и не хотят делать денежный возврат, что делать?
, вопрос №4164108, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 27.10.2014