Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара, брак
Добрый день. Купила десять дней назад дубленку в магазине снежная королева. Одела два раза, прошитые бирки не отрезала, сняла только ярлык с чеком. Дубленка при ходьбе закручивает и поднимает вверх вещи, одетые на мне под ней. Могу ли я сдать дубленку в магазин?
Здравствуйте, Галина! Если Вы хотите получить назад уплаченную за товар денежную сумму, то Вам необходимо ссылаться на ненадлежащее качество дублёнки. В этом смысле факт сохранения бирок не имеет значения.
Если товар непригоден для нормального использования, это обстоятельство должна подтвердить назначенная Продавцом экспертиза.
В случае если Вы имеете намерение обменять дублёнку как товар надлежащего качества, то необходимо иметь в виду, что Продавец вправе не производить обмен товара, если он был в употреблении, а чеки, бирки и ярлыки не сохранены (часть 1 статья 25 Закона России «О защите прав потребителей»).