Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как правильно написать претензию в магазин?

Здравствуйте! Помогите мне разобраться. 14 февраля купила телефон, спустя пол года он стал он стал плохо работать.Я написала притензию в магазин о расторжении договора купли-продажи и указала, что мое требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней, на что продавец сказал, что им нужно провести экспертизу и она проводится до 20 дней (говорит по закону). Я забрала претензию обратно, чтобы разобраться.Да, я нашла этот закон и там написано, что до 20 дней делают экспертизу.

Вопрос: как мне это в претензии указать? Я должна написать, мое требование подлежит удовлетворению в течении 20 дней ?

Почему то во всех образцах в интернете написано 10 дней. Помогите разобраться.

Показать полностью

1412506449708
.jpg
20141005_145527
.jpg

05 октября 2014, 11:00, Татьяна, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Вопрос: как мне это в претензии указать? Я должна написать, мое требование подлежит удовлетворению в течении 20 дней? Почему то во всех образцах в интернете написано 10 дней. Помогите разобраться.
Татьяна

Добрый день Татьяна! Все правильно написано в претензиях в течении 10 дней! Статья 22 Закона о Защите прав потребителей устанавливает данный срок! 20 дней на проверку качества это в случае замены- вас вводят в заблуждение!

06 октября 2014, 06:00

Похожие вопросы

Военное право

В одной из справок написана фамилия не правильно

Не могу получить выплаты по ранению, как быть, что делать. В одной из справок написана фамилия не правильно. Допущена ошибка

Вчера в 06:06, вопрос №4102991, Надежда, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Вопрос можно ли этот момент обжаловать и как?

Здравствуйте. Ситуация на работе, работодатель закрыл магазин, как я полагаю без оформления простоя, без каких-либо документов. Попросил написать заявление на 17 дней отпуск за свой счёт по семейным обстоятельствам. Я написала. Далее магазин был закрыт ещё в течении 5 месяцев, заявление я не писала, с документами о простои организации ознакомлена не была, даже устно не соглашалась, чтобы за меня оформили, продлили отпуск за свой счёт. По выходу на работу спустя 5 месяцев, обнаружила бухгалтерские документы о том, что мне и другим продавцам в графике оформили отпуск за свой счёт без нашего согласия, ведома и написания заявления. Никаких выплат мне и другим продавцам за этот период не поступало, при этом директору магазина и сотрудникам которые там фактически не работали весь период закрытия, выплачивалась полная зарабатывая плата. Вопрос можно ли этот момент обжаловать и как? Возможно ли получить выплату компенсаций по истечении 8 месяцев с момента незаконного оформления меня в отпуск за свой счёт?

27 апреля, 20:57, вопрос №4101108, Руфина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Кому направлять претензию магазину или почте?

Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…

27 апреля, 10:42, вопрос №4100490, Анна, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Как правильно написать характеристику на отца, для предоставления в суд?

Здравствуйте! Как правильно написать характеристику на отца, для предоставления в суд?

27 апреля, 02:13, вопрос №4100131, Татьяна Владимировна Григорова, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?

добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?

26 апреля, 08:35, вопрос №4099282, снежана, г. Москва

2 ответа