8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителя

Велосипед куплен более года назад. Гарантия по бумажке 6 мес. В настоящий момент мною обнаружен производственный брак велосипеда: втулка каретки оси педалей со стороны звездочки завинчена не по резьбе, вследствие чего появился люфт оси педалей, педали при кручении трещат и заедают. Эксплуатация велосипеда невозможна.

Хочу отдать претензию, но боюсь карманных экспертов, которые укажут, что, например, это я сам неправильно поставил эту втулку. Проблема в том, что втулку не выкрутить, резьба в самой раме уже сорвана и рама уже под замену. Думаю светит замена велосипеда, а это значит магазин будет сопротивляться всеми силами. То есть экспертиза одноразовая, повторно её уже не сделать. Никаких пломб нет изначально. Как лучше действовать: стоит ли самостоятельно проводить экспертизу. Если я ее проведу, то лишу возможности провести ее магазину. Сколько стоит подобная экспертиза у вас? Возможно ли у вас дальнейшее юридическое сопровождение в суде. Каковы перспективы и сколько стоит.

Показать полностью
, Василий, г. Ярославль
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

стоит ли самостоятельно проводить экспертизу. Если я ее проведу, то лишу возможности провести ее магазину. Сколько стоит подобная экспертиза у вас? Возможно ли у вас дальнейшее юридическое сопровождение в суде. Каковы перспективы и сколько стоит.

Василий

Приветствую Вас. Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителй»,  потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (о возврате товара, обмене товара, и.т.д. ) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. 

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, в Вашем случае требования можно предъявить в течение 2 лет. Я бы советовал провести экспертизу самостоятельно, не обращаясь к продавцу. Ход экспертизы нужно фиксировать на фото, чтобы сомнений в ее достоверности не возникло ни у суда ни у продавца, раз она одноразовая. Еще вариант, присутствовать при проведении продавцом проверки качества (эта возможность предусмотрена ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

После обнаружения недостатка, если он произошел не по Вашей вине, нужно подавать продавцу претензию. Ее я Вам составлю, тут проблем нет. Если откажет, то заявление в суд также можно составить. Участие юриста в суде и Ваше участие не обязательно, можно написать письменные возражения. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прошло 3 недели, я обратился в химчистку с вопросом: Где мои вещи?
Здравствуйте. Отдал в химчистку 2 вещи (куртка рабочая утеплёная, и полукомбинезон рабочий утеплённый. Прошло 3 недели , я обратился в химчистку с вопросом: Где мои вещи? и через месяц после сдачи вещей в химчистку я узнаю что мои вещи утеряны. Мне сказали написать претензию. Вопрос: На что я могу рассчитывать, согласно закона: О защите прав потребителей.
, вопрос №4111007, Роман, г. Москва
Наследство
Так вышло, что свое право на наследство пришлось доказывать через суд (у отца при жизни не до конца было оформлено право на собственность)
Здравствуйте! Мы с братом - наследники 1/2 от дачного участка и самой дачи (строения) после смерти отца. Так вышло, что свое право на наследство пришлось доказывать через суд (у отца при жизни не до конца было оформлено право на собственность). Суд мы выиграли, есть решение. Вопрос заключается в следующем: можно ли через нотариуса сначала сделать договор дарения или купли/продажи на меня от брата (чтобы его доля 1/4 в наследстве перешла мне) пока не зарегистрировано право на собственность в Росреестре этих 1/2 доли (по 1/4 на каждого соответственно)?
, вопрос №4110430, Вероника, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Недвижимость
Нормами каких отраслей Российского права регулируются правоотношения остальных лиц?
На кого из перечисленных лиц распространяется трудовое законодательство: - генеральный директор ОАО «Росмаш» Петров В.И.; - студент 3 курса очной формы обучения БГИ Парилов К.П.; - студент 3 курса очно-заочной (вечерней) формы обучения БГИ Светлов Д.Д., работающий днем бухгалтером в ООО «Пурсей»; - Галкина Г.Ж., проводящая 3 раза в неделю уборку помещений БГИ в соответствии с договором БГИ и клининговой компанией; - доктор экономических наук Кузьмина Л.Р., получающая пенсию по старости и работающая на 0,5 ставки профессора в БГИ; - индивидуальный предприниматель Волков С.Н.; - Волкова Е.Н., нанятая своим братом Волковым С.Н. в качестве продавца в его магазин запчастей; - Волкова М.И., помогающая своему мужу Волкову С.Н. провести экономический анализ результатов финансово- хозяйственной деятельности его фирмы; - актер Тарасов Г.К., приглашенный в БГИ за 50000 руб. провести в качестве ведущего праздник, посвященный Дню защиты детей; - Залепухина К.С., нанятая жильцами дома работать в качестве консьержки; - Петров О.И., проходящий военную службу по контракту. Нормами каких отраслей Российского права регулируются правоотношения остальных лиц?
, вопрос №4109068, Дарья, г. Москва
Защита прав призывников
Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
Здравствуйте, поменяли тему диплома за месяц перед защитой без моего ведома, переписать не успеваю. Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
, вопрос №4108615, Алиса, г. Москва
Дата обновления страницы 01.10.2014