Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный телефон
Здравствуйте! Я купила водонепроницаемый телефон 2 месяца назад, после того как он мамок, перестал работать, отнесла его в сервизный центр, у меня его забрали, сказав что его отправят в Москву на экспертизу и если это гарантийный случай, то его отремонтируют. Могу ли я претендовать на замену телефона, ведь он был заведомо бракованый, раз промок? И могу ли я претендовать на изъятии информации с этого телефона?
Здравствуйте, Екатерина!
Могу ли я претендовать на замену телефона, ведь он был заведомо бракованый, раз промок?
Екатерина
Если экспертиза установит, что товар действительно ненадлежащего качества и поломка возникала не по вашей вине, то вы вправе требовать от продавца одно из требований указанных в ст.18 ФЗ о защите прав потребителей в том числе возврата денег или замены товара.
И могу ли я претендовать на изъятии информации с этого телефона?
Екатерина
Если информация принадлежит вам, то конечно же.
Желаю удачи!