Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен телефона
Здравствуйте. Телефон сломался через 20 дней после покупки. В гарантийный сервис подтвердил что ремонт гарантийный. Могу ли я поменять его на такой же или другой? Спасибо.
Здравствуйте, Антон! Да, на основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать от продавца замены неисправного телефона на аналогичный телефон надлежащего качества.
Здравствуйте Антон!
Не соглашусь с коллегой, здесь необходимо выяснить, что именно за телефон, поскольку в определенных случаях телефон является технически сложным товаров, в связи с чем на него распространяются особы правила Закона РФ «О защите прав потребителей»
В этом случае вернуть вы его могли только в течение 15 дней со дня покупки, после истечения этого срока вернуть товар и уплаченные за него деньги вы можете только при следующих обстоятельствах:
1. В товаре обнаружен существенный недостаток
или
2. Товар невозможно использовать более месяца в течение каждого года гарантийного срока, из-за устранения его недостатков.
Поэтому, в данном случае, для начала Вам необходимо все же сдать товар на ремонт.
С Уважением,
Харитонов Игорь,
г. Калининград
Отзыв — лучшая благодарность.
Остались вопросы — оставьте дополнение к вопросу или напишите нам сообщение, мы с радостью ответим на них.