Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выплата неустойки за телевизор
Сдал телевизор в ремонт по гарантии(срок эксплуатации 8 месяцев). Написал заявление на выдачу подменного товара, телевизор подменный в течении 3-х дней так и не выдали. Какие документы будут являться основанием для подачи искового заявления в суд о взыскании неустойки?
Какие документы будут являться основанием для подачи искового заявления в суд о взыскании неустойки?
Иван
Согласно формулировке пункта 2 статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» — должно быть требование покупателя! Желательно бы конечно, что бы оно было закреплено документарно- это было бы идеально!!! Но в принципе будет достаточно и отсутствия отказа о предоставления замены(некоторые особо умные продавцы в заказ-наряд включают пункт «Отказываюсь от замены»).
Я бы посоветовал написать претензию продавцу с требованием предоставить вам неустойку в соответствии со статьей 23 ЗЗПП. А уж если он откажет — в суд (тут за одно у вас и подтверждение того, что вы заявляли данное требование), а так же можете требовать 50 % от суммы иска в соответствии со статьей 13 п.6! ну и моралку предъявляйте)! Удачи! Обращайтесь!
Здравствуйте, Иван!
Доказательством будет как раз то заявление, где Вы просите предоставить подменный товар. Но чтобы в случае суда, не было ситуаций, когда продавец будет заявлять, что Вы мол сами не забирали его, сходите подайте еще одно претензию, в которой потребуйте разъяснения почему Вам так и не дали телевизор на подмену.