Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проверка качества
Добрый день, подскажите сдала первый раз телефон на проверку качества ч/з 20 дней вернули с заменой ПО (есть акт), вернула обратно с неисправностями на проверку повторно 20 дней...время прошло в поисках телефона пишу претензию на расторжение договора и возврата денег, получаю ч/з 15 дней отказ , проверка не подтвердила неисправности. но телефон не отдают, якобы он в ремонте....срок 45 дней не истек. как быть и вернуть деньги за некачественный товар..? За ранее спасибо. Юлия
Нет. экспертизу не предлагали. Сегодня 45 дней как сдала на проверку, если сегодня тоже не вернут телефон, как быть?
На претензию первую отказали,деньги не возвращают т.к. якобы экспертиза не подтвердила неисправности, только и телефона вот уже 45 дней нет. Ни денег ни товара. Понятно, что тянут чтоб выполнить ремонт. Как быть?
Т.е. проверка качества не подтвердила неисправности, экспертизу никто не делал!
Здравствуйте Юлия Владимировна! Запросите акт о проведенной проверки и с ним уже в суд. Вам предлагали провести экспертизу ?
Желаю удачи
Если прошел срок в 45 дней- смело пишите претензию о расторжении договора купли-продажи по основаниям статьи 18 пункта 1 Закона о Защите Прав Потребителя, т.к. продавец нарушил установленные законом сроки. 10 дней у них для рассмотрения претензии(которую необходимо подать в 2х экземплярах один из который с их печатью и подписью остаётся у вас!). Если они вам на этом основании отказывают- идите смело в суд! Очень большая вероятность выйграша в деле!
Подавать в суд.