Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат мобильного телефона
Здравствуйте, 7 марта 2013 мною был приобретен мобильный телефон, во время эксплуатации выявлено, что он отключается во время зарядки и включить его можно только вынув и вставив аккумулятор. 12 марта я отнесла телефон в магазин, где переустановили ПО, сославшись, что в начале надо сделать так и если не поможет, то тогда проводить экспертизу. Телефон я получила 13 марта. Он по прежнему отключается во время зарядки. Могу ли потребовать возврата денег и в какие сроки должны осуществить возврат. Спасибо
Вы вправе потребовать возврата денег
Закон о защите прав потребителей
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.