8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за приобритёный телевизор б/у в магазине

Здравствуйте. 15.08.2014 купили телевизор б/у по жёлтому ценику в магазине Контур г. Хабаровск. Сказали что какая то ошибка исправлена, всё работает, не прошло и десяти дней начал сам выключатся, сигнал с пульта сбился, ряд кнопок не риагируют на нажатие. Сегодня 24.08.2014 телевизор не включается с пульта, поменяли батарейки ноль эмоций. Подскажите что делать, завтра магазин работает(воскресенье). Отталкиваясь от закона потребителей у нас есть четырнадцать дней на возврат товара, но я так понимаю нас отправят типа на диагностигу, КАК ЭТО ИЗБЕЖАТЬ И МОЖЕМ ЛИ СРАЗУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ЧТО ДЕЛАТЬ(пока время у нас есть)? Спасибо.

Показать полностью
, Андрей, г. Хабаровск
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Андрей! Если Вы возвращаете товар на основании его неисправности, тогда Вы имеете право на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако продавец вправе провести экспертизу. Поэтому сразу вернуть деньги, возможно, не получится.

Четырнадцать дней установлены Законом «О защите прав потребителей» для возврата товара надлежащего качества при условии возврата его в том же состоянии, в котором он был передан покупателю (в упаковке, со всеми пломбами, ярлыками и.т.д.).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Компания находится в городе А, хотим открыть склад для выдачи товара в городе Б, нужно ли вставать на учет в городе Б?
Добрый день! компания находится в городе А, хотим открыть склад для выдачи товара в городе Б, нужно ли вставать на учет в городе Б? В городе Б у нас будет только договор аренды склада, сотрудников там не будет.
, вопрос №4107496, Николай, г. Саратов
Хищения
И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор?
Добрый день, написала заявление по факту кражи денежных средств моим сожителем. Деньги у него сразу же забрали,мне их так и не вернули, в отделении полиции описывала весь период совместной жизни(касаемо финансов) кто сколько зарабатывал, когда и т.п. В ходе беседы с сотрудником полиции рассказала что моему сожителю дарили телевизор на предприятии где он работает, после чего он его продал, за ненадобностью. Я так понимаю что они в это не поверили. Вызвав его на такой же допрос, спросили у него за этот телевизор(к делу он не имеет ни какого отношения) и теперь они собираются ехать к нему на работу и узнавать так ли это. И + ко всему я хотела забрать заявление в связи с применением сторон, на что они сказали что заявление я забрать не могу. Вопрос заключается в чем, я не понимаю почему я не могу забрать заявление? И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор? Просто в данном отделение были раннее замечены лица пытающиеся вымогать деньги, есть предположение, что они это делают с той же целью.
, вопрос №4107411, Нелла, г. Москва
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск
Дата обновления страницы 23.08.2014