Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте мама купила телефон 11 числа этого месяца .Телефон глючить и вырубается время от времени .Батарея быстро садится даже на день не хватает связи с этим хотелось бы вернуть товар (товар стоит примерно 4-5тыс).Но чек потеряли есть только гарантийный талон с указанной моделью телефона и печать .Подскажите как быть???
Здравствуйте, Сева! На основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать от продавца обмена телефона на другой телефон той же марки, находящийся в исправном состоянии. Вместо обмена телефона Вы вправе также отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за телефон денежной суммы. Согласно части 5 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» отсутствие у Вас товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в чат.
Да до 26 августа у вас есть возможность обратиться в магазин с претензией(желательно письменной и в 2х экземплярах) с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Отсутствие чека основанием для отказа являться не может!