Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вправе ли я требовать возврат
Купил мебель для ванной (умывальник + тумба), самостоятельно на корпусе мебели выпилил пару отверстий для труб...после этого обнаружил что умывальник садится в тумбу с зазором...продавец согласен что это дефект но отказывается сделать возврат денежных средств,ссылаясь на то что я повредил корпус мебели...вправе ли я требовать возврата денежных средств...
Здравствуйте, Эдуард.
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом, Продавец, обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, Вы конечно можете потребовать возврата денежных средств, но так как Вы сами прорезали отверстия для труб — это будет далеко не в Вашу сторону рассматриваться судом.
Ну а вообще, нужно смотреть на то как настроен продавец, на его лояльность и от этого идти.
С уважением, Микрюков Алексей.