8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил стиральную машину

купил стиральную машину после покупки обнаружились посторонние предметы которые неизвестно как попали туда причём предметы были обнаружены мастером сервисного центра после покупки не прошло 15 дней могу ли я обменять на равноценную ? могут ли мне отказать и какие для этого будут причины?

, иван николаевич, г. Хабаровск
Юлия Лукина
Юлия Лукина
Юрист, г. Новосибирск

Стиральная машина входит в перечень технически сложных товаров.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть, да, можете обменять на равноценный товар до истечения срока 15 дней с момента передачи товара.

Продавец в любом случае обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Отсутствие чека не является причиной для отказа. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. 

Возможные основания для отказа:

— Если при проверке качества товара недостатки товара не будут обнаружены (в этом случае возможно проведение экспертизы товара.).

— Истечение 15-тидневного срока с момента передачи товара покупателю (тогда необходимо наличие существенных недостатков).

0
0
0
0
Сергей Южик
Сергей Южик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Иван Николаевич! У Вас два варианта — расторгнуть договор купли-продажи или обменять неисправную стиральную машину на такую же надлежащего качества. Третьего ни дано.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Купил автомобиль за 1 мл.руб по устному договору купли продажи с рассрочкой суммы за авто, перечислил на счёт продавца 600 тыс
Добрый день. Купил автомобиль за 1 мл.руб по устному договору купли продажи с рассрочкой суммы за авто, перечислил на счёт продавца 600 тыс. Руб и 220 тыс.руб в течении года также на счёт продавца. Через год после покупки автомобиль сломался и было потрачено на его восстановление 850 тыс.руб, автомобиль сломался повторно и находится на СТО. Остаток суммы в 180 тыс Мной не оплачен и продавец требует возврата суммы и грозит забрать автомобиль, говорит что ни каких документов на покупку Мной авто нет. Как Мне узаконить сделку. Машина стоит на учёте на имя продавца. Спасибо
, вопрос №4108331, Игорь, г. Москва
Все
Купил новую машину с автосалона через автокредит банк партнёр
Купил новую машину с автосалона через автокредит банк партнёр, хочу узнать можно ли без последствий отказаться от страховки на жизнь банка, от сертификата медицинской помощи и мобильного уведомления?
, вопрос №4107999, Дмитрий, г. Краснодар
Семейное право
Здравствуйте, купили машину в браке, сейчас развод, при этом машину продали маме мужа, будет ли она делится?
Здравствуйте, купили машину в браке, сейчас развод, при этом машину продали маме мужа, будет ли она делится? Машину продали на учет на на маму поставили еще 8 месяцев назад
, вопрос №4105965, Dima, г. Екатеринбург
Право собственности
Что надо сделать, чтобы продать машину (сам он не сможет -лежачий больной)
машина куплена мной и записана на сожителя. он сейчас тяжело болен . что надо сделать ,чтобы продать машину (сам он не сможет -лежачий больной)
, вопрос №4104559, людмила, г. Москва
Исполнительное производство
При задолженности по кредиту, могут ли приставы списать стиральную машину, холодильник, телевизор?
При задолженности по кредиту, могут ли приставы списать стиральную машину, холодильник, телевизор?
, вопрос №4103275, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 12.08.2014