8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ресторан не отдает прдоплату

Здравствуйте!

Мы - молодая пара, готовимся к свадьбе. В мае 2014 внесли ресторану предоплату за бронь даты на свадебный банкет в размере 18 т.р.

В дальнейшем ряд причин, а также некоторые подробности о ресторане (например, неработающий кондиционер в +35), вынудили нас отказаться от услуг данного заведения. Составили претензию, попросили вернуть деньги.Ресторан тянул время 3 недели, наконец-то нам удалось добиться встречи с их "представителем". Они наотрез отказываются отдавать деньги, пытаются надавить на нас. Их аргументы (записали на диктофон):

1) они понесли понесли убытки, отказывая другим клиентам

2) мы подписали соглашение, где говорится что "предоплата не возвращается"

С другой стороны, нам говорят, что мы имеем полное право на возврат, т.к. это не задаток, а пункт про невозврат и вовсе составлен незаконно...

Мы в полной растерянности, не знаем, куда обращаться и что делать. Будем благодарны любой консультации и помощи в этой запутанной ситуации. Документы прилагаю. Спасибо!

Показать полностью
  • 1 соглашение
    .jpg
  • 2 квитанция
    .jpg
  • 3 претензия
    .jpg
, Марина, г. Москва
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Марина, Вы вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств, так как встречного исполнения по сделке не получили и условия договора, согласно которым аванс не возвращается являются недействителными.

Какие-либо убытки должны быть подтверждены документально или иным образом. Обращайтесь в суд и взыскивайте с них деньги. Нужна помощь — обращайтесь, еще и убытки взыщите на юридическую помощь.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Москва

Илья, большое спасибо! Да, мы собираемся обращаться в суд, Могу я вас просить о небольшом уточнении?

Единственный вопрос, который смущает - принципиально ли обратиться в суд до 21.08 (дата банкета)? Или можно позднее? Дело в том, что свадьбу никто не отменял и мы физически не успеваем все сразу, хочется подготовиться основательно... Спасибо!

Напишите им претензию об отказе от банкета. Если нужно грамотно все оформить, что бы в суде были конкретные основания для требований, то обращайтесь. Все сделаю оперативно и после 21.08.2014г. обратитесь в суд и взыщите деньги. Возможно после претензии отдадут деньги самостоятельно. Обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте меня не отдают паспорт на работе что мне сделать Я хочу уехать домой в Ташкент Я в Россию
Здравствуйте меня не отдают паспорт на работе что мне сделать Я хочу уехать домой в Ташкент Я в Россию
, вопрос №4103886, Тимур, г. Братск
Защита прав потребителей
Клиент забрал заказ, а позже сообщил в поддержку, что курьер не передал заказ
Здравствуйте. Работаю курьером по доставке продуктов в одной крупной сети. Несколько дней назад доставлял клиенту заказ, который он попросил привезти к ресторану. Перед тем как, передать заказ, я связался с клиентом по номеру телефона и сообщил, что подъехал и в какой точке стою, потому ошибочная передача другому человеку исключена. Клиент забрал заказ, а позже сообщил в поддержку, что курьер не передал заказ. Естественно, поддержка поверила клиенту и оштрафовала меня на всю сумму заказа. Есть важный нюанс, что у ресторана есть видеосистема наблюдения, администрация могла бы предоставить полиции записи фрагмента передачи заказа клиента. В таком случае, я могу подать заявление в полицию на данного клиента, с учётом наличия видеозаписи, аудиозаписи разговора с клиентом по телефону и выписки звонков, что звонил я именно на телефон клиента? Или же это должно сделать руководство, потому что клиент обманул сеть магазинов, а не курьера? Есть вариант, отправить видеозапись в поддержку для снятия с меня штрафа, но в том случае, если администрация ресторана согласится предоставить мне видеозапись.
, вопрос №4103899, Кирилл, г. Брянск
Все
Здравствуйте 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу
Здравствуйте. 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу, которая будет 24 августа и внесли предоплату в размере 54 тысяч рублей. Но через 2 недели мы решили, что там делать не будем и сделаем в другом месте. Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату. Законно ли это все?
, вопрос №4103806, Анастасия, г. Уфа
Защита прав потребителей
Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату
Здравствуйте. 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу, которая будет 24 августа и внесли предоплату в размере 54 тысяч рублей. Но через 2 недели мы решили, что там делать не будем и сделаем в другом месте. Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату. Отвечает нам теперь раз в неделю и вообще отправляет в суд, если хотим. Законно ли это все?
, вопрос №4103805, Анастасия, г. Уфа
Исполнительное производство
Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства?
Здравствуйте. Ситуация. Суд частично удовлетворил иск. Мы готовы выполнить решение, но истец слишком непорядочный, поэтому отдавать долг без исполнительного листа, который истец получил, отдавать не хотим. Проблема в том, что истец не предъявляет ИЛ уже длительное время. Как поступить? Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства? Выплатить долг по постановлению пристава готовы сразу.
, вопрос №4103648, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.08.2014