8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должен ли провайдер руководствоваться ЗоЗПП?

У меня проблемы с качеством предоставления услуг связи (плохой интернет и не качественое телевиление) от провайдера Ростелеком. В моем договоре прописанно, что в течении 72 часов оператор обязуется устранить проблему. В тех поддержке заявили, что у меня старый тип договора и они по нему не работают (меня не уведомляли о изменении условий договора и другого договора я с нимине заключал и не подписывал). К тому же заявили, что они не руководствуются законом о защите прав потребителя, а только Законом о связи.

Правомерно ли их заявление и куда можно обратиться для жалобы, чтобы приняли меры?

Показать полностью
, Андрей Шмаков, г. Советская Гавань
Виктор Дроздов
Виктор Дроздов
Юрист

Провайдер должен руководствоваться как законом о связи, так и законом о защите прав потребителей, а также договором об условиях его исполнения.

С жалобой Вы можете обратиться в Роспотребнадзор...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте, было ранение в 2023 году, оскольчатый перелом верхней височно теменной кости со смещением осколков черепа, через 2 недели будет операция на голову, должны ли после операции дать отпуск?
Здравствуйте , было ранение в 2023 году , оскольчатый перелом верхней височно теменной кости со смещением осколков черепа, через 2 недели будет операция на голову , должны ли после операции дать отпуск ?
, вопрос №4107464, Артур, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?
Я выиграл суд по закону о защите прав потребителей - в нем я только получил уплаченную продавцу сумму и штраф 50%. Решение суда вступило в сило и обжаловано ответчиком не было. Теперь отдельным исковым заявлениям я взыскиваю неустойку по ч. 5 ст. 28 того же закона. Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?
, вопрос №4105979, Максим, г. Москва
700 ₽
Налоговое право
Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?
Физлицо налоговый резидент РФ открывает ИП в Сербии. В течение года он находится в Сербии около 100 дней , все остальное время в РФ (те резиденство не теряет). Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?
, вопрос №4104875, Антон Реданский, г. Москва
Трудовое право
В 2024 году я взяла отпуск с 15 апреля по 28 апреля на 14 календарных дней, вышла на работу 02 мая, должны ли мне заплати заработную плату за 29 и 30 апреля 2024 года
В 2024 году я взяла отпуск с 15 апреля по 28 апреля на 14 календарных дней, вышла на работу 02 мая, должны ли мне заплати заработную плату за 29 и 30 апреля 2024 года
, вопрос №4104708, Марина, г. Волгоград
Недвижимость
Смогут ли на меня подать в суд из за счетчиков, должны ли были они вычитать расходы из залога, или должны ли они были вернуть мне его?
Здравствуйте, снимал квартиру. Спустя 7 месяцев сьехал. Квартиродатели забрали себе залог, так как я не прожил 11 месяцев по договору. Но в самом начале я говорил хозяйке что буду жить пол года, так же предупредил за 2 месяца. При выезде все делали вид что ничего не знали, якобы сейчас им нужно искать новых квартиросьемщиков. Так же на квартире был долг по жкх, я оплатил все кроме последнего месяца. Сейчас мне позвонили и сказали что я не правильно подал счетчики и должен платить ещё, я сказал чтобы вычли из залога. Так же доплачивал за домашнее животное каждый месяц 10%. Смогут ли на меня подать в суд из за счетчиков, должны ли были они вычитать расходы из залога, или должны ли они были вернуть мне его? Договор не заверен
, вопрос №4103041, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 05.03.2013