Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Делают ли замену товара на ремонте Юридическим лицам?
17 июня 2014 года купили Принтер в магазине, в течение месяца принтер работал неисправно работал на свое усмотрение, пару документов ксерокопировал и выбивал ошибку 122. Мучались мы в течение месяца, и в итоге 16 июля привезли его обратно в магазин на диагностику, попросили замену. Ребята нам сказали даже по заявлению не дают так как мы юридические лица. Как быть? действительно ли это так?
Здравствуйте, Дарья.
К вашим отношениям неприменимы нормы ФЗ о защите прав потребителей.
Но это не значит, что можно продавать некачественный товар.
Согласно ст. 475 ГК если товар имеет неустранимые недостатки и пр. то он по требованию покупателя должен быть заменен, либо можете потребовать возврата денег.
Вам нужно сдать аппарат в ремонт, и если состояние не изменится, то воспользоваться этой нормой.
Удачи)
Хорошо, в ремонт мы сдали. а на время ремонта почему нам не предоставили замену?Должны вообще или нет?
Нет, Дарья. Замена на время ремонта предусмотрена ФЗ о защите прав потребителей как дополнительная гарантия для физлиц.