8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за испорченные сапоги

Здравствуйте!я купила себе летние сапоги,но была видимо бракованная партия один сапог шире другого.я знала что сейчас в мастерской делают все и решила отнести и узнать смогут ли мне это исправить.я пришла в мастерскую мне пообещали сделать их одинаковыми.забрав их и придя домой я померила и увидела что: 1.они все равно остались разной шириной. 2.когда одеваю они еще и разной длиной. 3.кожа на этом сапоге очень помятая стала что достаточно бросается в глаза. я пошла обратно в мастеркую мастер мне сказал что он не сможет их сделать одинаковыми по ширине.теперь я не могу и обратно в магазин отнести,мастер ни чего не хочет делать и в других мастеских за них тоже теперь не берутся.подскажите пожалуйста что делать?

Показать полностью
, Нина, г. Таганрог
Валентина Румянцева
Валентина Румянцева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Нина

когда одеваю они еще и разной длиной. 3.кожа на этом сапоге очень помятая стала что достаточно бросается в глаза

Нина

На мой взгляд это существенный недостаток. Вы вправе потребовать возврата денег за ремонт и возмещение убытков: возмещения стоимости сапог.

ст. 29 Закона о Защите прав потребителей.

Потребитель также вправе отказаться от
исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им
обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной
работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для
удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требование предъявите в письменном виде. В течение 10 дней Ваше требование должно быть удовлетворено (ст. 31 ЗоЗПП)

0
0
0
0
Нина
Нина
Клиент, г. Таганрог

а куда я должна предъявить требования в письменном виде?

Требование в мастерскую, в двух экз. На одном, мастер пусть распишется.

Заодно узнайте регистрационные данные мастерской. Мастер ИП или ООО? Должны быть ИНН и ОГРН (ОРГИП для ИП). Квитанция у Вас осталась? Там должны быть данные.

Копию квитанции приложите, а оригинал себе оставьте. Копию чека на сапоги тоже приложите.

Если откажется принимать, то требование отправить почтой (ценным письмом с описью вложения).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
, вопрос №4098355, Николай, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 18.07.2014