8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не отвечают на претензию

добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право руководитель организации не отвечать на претензию, если в ней не корректная информация? написав претензию, перепутала номер договора. приобрели две путевки по lвум договорам, составляя претензию от своего имени, указала в ней договор второго туриста. Имеют ли право не отвечать на такую претензию? спасибо!

  • Претензия на тур
    .docx
, Ольга, г. Калининград
Наталья Яковлева
Наталья Яковлева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Ольга, здравствуйте.

Нет, не ответить вам не могут.

Сроки ответов на подобного рода обращения не установлены. В практике, по аналогии с ответами гос органов, ответ данным лицом должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента получения.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Калининград

по телефону мне сказали, что отвечать не будут, т.к. в претензии указан другой номер договора.

В любом случае направьте еще одну претензию с указанием правильного номера договора, а в прокуратуру можете подать жалобу на бездействие сотрудников организации.

0
0
0
0
Евгений Харченко
Евгений Харченко
Адвокат, г. Москва

О чем претензия была?

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Калининград

во вложении претензия. в частности уже на хамское отношение! директор не стала со мной разговаривать, а когда все таки диалог состоялся, то она нахамила, оскорбила и бросила трубку.

Обязанность ответа на претензии законом не установлена, однако закон устанавливает сроки выполнения требований, заявленных потребителем.

Ошибка в номере договора может быть использована для отклонения претензии или ее игнорирования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Пропустили сроки вступления в наследство Предмет квартира Прошло со смерти более полугода Наследники не вступили в наследство Претензий не имеют к друг другу, вступать в равной доли хотят
Пропустили сроки вступления в наследство Предмет квартира Прошло со смерти более полугода Наследники не вступили в наследство Претензий не имеют к друг другу, вступать в равной доли хотят
, вопрос №4129461, Людмила, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Административное право
Как заставить ее отвечать за свое поведение?
Здравствуйте! Вместе с прокуратурой мы подготовили иск по твердой сумме для моего ребёнка-инвалида. Иск достался"сложной"судье, по выражению прокуратуры. Я ожидала придирчивости к документам. С первых минут заседания судья понесла на меня, что я на суде"никто","оказалась здесь случайно","не умею читать и писать","как вы смели обращаться к прокурору, вы что, инвалид, вы что, в реанимации лежите и т. д.".50 минут я пыталась к этой мерзости адаптироваться, показывала повестку, что я истец, предлагала недостающие документы"а вас вообще не спрашивают", в итоге я не выдержала и ушла с заседания до его окончания, потребовала аудиозапись, писала отвод и судье и председателю суда вместе с жалобой, все бесполезно/как и предупреждала меня прокуратура/. То есть больному ребёнку его же собственные деньги/алименты/ должны доставаться такими унижениями? Через 5 дней после того заседания я вынуждена была лечиться у кардиолога впервые в жизни. В квалификационную коллегию мне объяснили что жаловаться тоже бесполезно, т.к.эта судья не только зам.председателя суда, но и входит в состав этой квалификационной коллегии Верховного суда. По правилам я должна дождаться решения судьи/а она решает уже 4-й месяц/ и только потом на нее жаловаться в эту коллегию. Что заведомо бесполезно. У меня вопрос: как ещё можно отвести судью? Как заставить ее отвечать за свое поведение?
, вопрос №4128734, Анна, г. Саранск
Семейное право
Здравствуйте, суда на правоведение отца с ребенком не было, могу ли я не пускать бывшего мужа в свою квартиру, не отвечать на звонки и сообщения.Спасибо
Здравствуйте,суда на правоведение отца с ребенком не было,могу ли я не пускать бывшего мужа в свою квартиру,не отвечать на звонки и сообщения.Спасибо.
, вопрос №4128506, Ольга, г. Иркутск
Недвижимость
Вправе я не платить за такое отношение и ужасное разгильдяйство управляющей компании?
В многоэтажном гараже я купил машиноместо у собственника. Управляет гаражами ООО, которое не заключает со мной и многими другими собственниками договор на обслуживание и никаких документов ни на устные просьбы ни на письменные, даже по Почте России отправлял, не отвечает. Крыша течет, во многих гаражах течет вода на машины, т.к. протекает крыша. Вентиляция не работает, в гаражах сыро и душно. Портится личное и общее имущество. Вправе я не платить за такое отношение и ужасное разгильдяйство управляющей компании?
, вопрос №4128330, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, я на валберис заказала бассейн без отзывов 18 мая и до сих пор он стоит в статусе оформлен, никаких движений, стоит он 21 тыс руб, и продавец не отвечает на телефон не доступен
Добрый день, я на валберис заказала бассейн без отзывов 18 мая и до сих пор он стоит в статусе оформлен, никаких движений, стоит он 21 тыс руб, и продавец не отвечает на телефон не доступен
, вопрос №4127356, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 02.07.2014