Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте, заказал рацию в спец.фирме. В наличии и на складе такой рации не было. Фирма в свою очередь сделала заказ, как говорит в Москве, на 9 день товар пришел. Но с течением обстоятельств, мне нужен возврат средств, в товаре не нуждаюсь. Представитель фирмы говорит возврат мы не можем сделать. Я пока товар не забрал, на руках расписка об оплате товара перед заказом. Скажите имеет ли право фирма не делать возврат и не возвращать мне деньги? Если не имеет права то как мне действовать и на какие законы ссылаться?
Здравствуйте Евгений!
Закона О защите прав потребителей
Статья 26.1.Дистанционный способ продажи товара
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае повторного отказа обратитесь с иском в суд.