Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за не оказанную услугу
Приехали в СПБ обратились в агенство, чтобы снять жильё. Заключили договор.Заплатили 6 тыс., нам дали адрес по которому находится квартира, приехали туда звоним "хозяйке" она отвечает подождите до вечера, люди еще не съехали. Мы ждем гуляем с чемоданом. Наступил вечер, а "хозяйка" теперь не алё...Так и остались мы ни с чем. На утро пришли к ним, в агенство, там говорят, пишите заявление на возврат денег, рассмотрение в теч. 10 суток.Поругались, написали и ушли. Но понятно. что никто ничего не вернёт.Но может есть возможность как вернуть свои деньги? И сейчас, вернувшись в Москву,прочитала на сайте много подобных жалоб именно про эти"агенства" много людей кинули. Почему нельзя прекратить действия этих мошенников.Они не жалеют ни беременных, ни маленьких детей!!! (агенство Сигма, Ариель, Альтаир в Санкт- Питербурге. Ген. директор "Сигма" - БАТЫРХАНОВ БОРИС РАИСОВИЧ, "Ариель" - ТЕЛУШЕЦКИЙ И. А.)
Ирина, здравствуйте!
Нужно посмотреть, что указано в Вашем договоре с этим агентством: скорее всего, это договор «оказания информационных услуг», по которому они обязаны Вам дать только контакты наймодателей и адреса квартир. Но в этом случае можно доказать, что в Вашей ситуации услуга не была Вам оказана качественно, при этом на оказание таких услуг распространяется и действие Закона «О защите прав потребителей». Это специально указано в
Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:Таким образом, если после 10 дней рассмотрения Вашего заявления деньги Вам не вернут, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной по договору суммы, причем, по Закону РФ «О защите прав потребителей», Вы можете обратиться в суд по месту Вашего жительства:11. На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Удачи Вам!