8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заселили в отель с ремонтом

здравствуйте! у на проблема на отдыхе, нас заселили в отель где идет текущий ремонт, который мешает нашему отдыху, туроператор помогать отказывается, ссылаясь на турфирму, турфирма ссылается на туроперетора. В итоге никто не может помочь решить эту проблему. Подскажите, пожалуйста, наши права в такой ситуации.

, Анастасия, г. Москва
Маргарита Тельтевская
Маргарита Тельтевская
Юрист, г. Кемерово

Для начала зафиксируйте всеми возможными способами стройку — фото, видео, свидетели, а также письменно обратитесь к представителю туроператора в Вашем отеле (напишите в простой письменной форме ваши претензии и пусть он на одном экземпляре поставит отметку, что он получил данный документ). Звоните Вашему турагенту, пишите ему на электронную почту письма с претензиями (в дальнейшем, если дело дойдет до суда, вам это все пригодится).

По приезду с отдыха в течение 20дней Вы можете обратиться с претензией к туроператору и турагенту.(ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»). В случае отказа в удовлетворении претензии в добровольном порядке, у Вас есть право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва

А если дело дойдет до суда на какую компенсацию мы можем рассчитывать? и как часто такие суды решаются в пользу клиента?

Похожие вопросы
Недвижимость
Я хочу купить квартиру, но у продавца долг за кап.ремонт, говорит что оплатит его деньгами с продажи квартиры(то есть моими)
Здравствуйте, подскажите пожалуста. Я хочу купить квартиру, но у продавца долг за кап.ремонт, говорит что оплатит его деньгами с продажи квартиры(то есть моими) . Возможно ли это. Или их долг перейдёт ко мне?
, вопрос №4164306, Ирина, г. Москва
Недвижимость
Продаем гараж три года назад собирали на ремонт крыши 30 тысяч мы не сдали сейчас они насчитали за три года
Продаем гараж три года назад собирали на ремонт крыши 30 тысяч мы не сдали сейчас они насчитали за три года пеню 68 т хотя ремонт крыши так и не был сделан , справку что у нас нет задолженности тоже не дают
, вопрос №4163875, Светлана, г. Омск
2200 ₽
Вопрос отозван
Недвижимость
Написал в УК письмо с просьбой разрешить ремонт кровли над моей квартирой за свой счет силами этого подрядчика
Купил квартиру на последнем этаже многоквартирного дома (сдан в 2011 году). Кровля плоская, находится в не очень хорошем состоянии ("плавает", когда по ней ходишь, со слов соседей внутри гниль, намокший утеплитель, пароизоляция латаная-перелатаная). До капитального ремонта из ФКР еще лет 20, поэтому решил отремонтировать кровлю над своей квартирой "капитально" (убрать все слои пароизоляции и утепления до плиты и заново возвести) за свой счет. При этом кровля является общим имуществом дома. Заключил договор с компанией, которая делает такие работы, основной вид деятельности: "Производство кровельных работ (43.91)". Написал в УК письмо с просьбой разрешить ремонт кровли над моей квартирой за свой счет силами этого подрядчика. Получил официальный ответ, что могу производить работы. Сосед узнал, что будет ремонт, и написал в УК письмо с просьбой предоставить для ознакомления (далее цитата): "разрешительные документы о проведении работ на кровле, с заменой конструктивных элементов МКД и предоставить для ознакомления разрешительные документы на реконструкцию дома: 1. Проектную документацию разработанную организацией с допуском СРО, (разделы АР, КМ, Кж, ВК, ЭО, ОВ) .2 Положительное Экспертное заключение на конструктив от специализированной организации, имеющей соответствующее свидетельство об аккредитации на право проведение негосударственной экспертизы проектной документации .3 Договор на строительно-монтажные работы с допуском СРО .4 Договор на технический надзор с ГУЖА. .5 Согласованную проектную документацию в Межведомственной комиссии." УК передала запрос мне. По договору с подрядчиком мы производим ремонт примерно на 1/6 части кровли. Ни реконструкция, ни замена конструктивных элементов (стен, перекрытий и тп) не планируется. Если правильно понимаю, пароизоляция и утеплитель на кровле не относятся к конструктивным элементам. То есть это текущий ремонт за счет моих собственных средств с разрешения УК. Необходимо подготовить ответ со ссылками на законодательство, что все запрошенные соседом документы в данном случае не требуются (так как ремонт текущий). Также необходимо со ссылками на жилищные нормы пояснить, почему ремонт является текущим (а не капитальным) и не затрагивает конструктивные элементы здания, не является реконструкцией МКД.
, вопрос №4163269, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
Таким образом согласился на замену экрана телефона по цене 10, 000 руб., но позже решил, что цена на ремонт сильно завышена, но к этому моменту сервис уже сообщил что телефон готов
Здравствуйте! Отдал телефон в сервисный центр, подписали акт приема-передачи и договор о присоединении к оферте, в котором указана ссылка на правила ремонта, по которым утвердительный ответ в том числе в записанном телефонном звонке означает согласие на проведение ремонта. Таким образом согласился на замену экрана телефона по цене 10,000 руб., но позже решил, что цена на ремонт сильно завышена, но к этому моменту сервис уже сообщил что телефон готов. Справедливо ли в данном случае требовать снижения суммы к уплате или предоставления расчета стоимости ремонта, подтверждающего что его цена не завышена? P.S. - Данный сервис порекомендовал знакомый, которому за ту же сумму на намного более дорогом смартфоне провели замену экрана, корпуса и аккумулятора
, вопрос №4161945, Алексей, г. Хабаровск
Автомобильное право
Здравствуйте мой муж отвёз машину в ремонт уже прошли 2 года, машины нет, оказалось зто муж взял у человека
Здравствуйте мой муж отвёз машину в ремонт уже прошли 2 года, машины нет, оказалось зто муж взял у человека сумму денег и оставил как залог машину, без моего ведома, машина зарегистрирована на меня, как мне найти автомобиль, куда обращаться? Как её вернуть?
, вопрос №4161851, Наталья, г. Таганрог
Дата обновления страницы 15.05.2014