Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Защита прав потребителей

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на мой вопрос, я купила выпрямитель для волос в профессиональном магазине в январе месяце 2014 года, по пользовалась им 2,5 месяца и 2 апреля он сломался перестал включаться, я в этот же день отвезла его в магазин т.к выпрямитель на гарантии, в замен пока мой выпрямитель находится в ремонте мне не дали ни какого выпрямителя, мне сказали как сделает его ремонтник мне позвонят, уже прошло 39 дней выпрямитель все еще ремонтируют, я звонила сама в этот магазин узнавала когда же мне привезут его из ремонта, но ответа мге так и не дали. Что мне делать в этом случае?

Показать полностью

11 мая 2014, 05:21, Екатерина, г. Екатеринбург

Александр Самарин

Юрист, г. Москва

Эксперт

Здравствуйте. Если у Вас не установлен срок для устранения дефекта, то по закону он 45 дней.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней.

После этого можете смело подавать претензию на замену или возврат товара.

Всего доброго, нужна будет доп. консультация или помощь,
обращайтесь. Не забудьте оценить ответ +-

11 мая 2014, 05:46

Екатерина

Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо большое.

11 мая 2014, 12:03

Похожие вопросы

Налоговое право

Разъясните пожалуйста, имеет ли право на налоговый вычет моя супруга?

Добрый вечер! Ситуация следующая, мной был заключен кредитный договор с банком на приобретение земельного участка и дальнейшее строительство дома на этом участке. Спустя 4 месяца был заключен брак, а еще через 2 месяца дом был сдан в эксплуатацию и получена выписка егрн. Т.е. право собственности на з.у. возникло до заключения брака, а на дом право собственности возникло уже в браке. Разъясните пожалуйста, имеет ли право на налоговый вычет моя супруга? Она имеет право только имущественный вычет (при покупке жилья) или она может заявить имущественный вычет на погашение процентов по ипотеке??? Если можно, то укажите в ответе норму права на которую основывается Ваш ответ. Заранее благодарю за разъяснения!!!

Вчера в 18:57, вопрос №4165523, Владимир, г. Москва

1 ответ

600 ₽

Автомобильное право

Можно ли поднять старые данные по базам, чтобы в новых правах также значилась категория А?

Лет 12 назад получил права категории А и Б, при замене прав 2 года назад что-то напутали и выдали права только на категорию Б. Можно ли поднять старые данные по базам, чтобы в новых правах также значилась категория А?

Вчера в 16:33, вопрос №4165440, KONSTANTIN BULATOV, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Защита прав потребителей

Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?

Я приобрел в интернет-магазине товар надлежащего качества, который не подошел мне по размеру и цвету. В соответствии с Законом о правах потребителей и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи я имею право на возврат товара. Интернет-магазин уклоняется от приема товара и не отвечает на претензии. Мое требование - принять товар и вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар. Я намерен обратиться в суд. Чего требовать в суде от интернет-магазина: понуждения исполнить обязанность принять товар и вернуть деньги или возмещения убытков в связи с нарушением права в размере стоимости товара? Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?

Вчера в 12:17, вопрос №4165050, Сергей, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Нарушает ли это мои мои права?

Добрый день Курили торт в пекарне, позиционирует она себя как свежая продукция, но разве размороженные торты это свежие? Через два часа обнаружили что он переморожен, но на коробке не было ярлыков, маркировок, сроков и лист вкладыш не предоставлялся.Торт пришлось выкинуть после разморозки есть было невозможно, все свойства нарушены. Нарушает ли это мои мои права? Что следует нам сделать как потребителям в этой ситуации Обязаны ли кондитерские маркировать торты для продажи, у них можно их сразу и попробовать «а-ля кафе»

Вчера в 07:23, вопрос №4164645, Виктория, г. Москва

1 ответ

Защита прав призывников

Хочу спросить, вот у меня уже защита диплома 24.06.2024 могут ли меня забрать в армию после диплома и даже чтобы я не успел забрать диплом 1 июля?

хочу спросить, вот у меня уже защита диплома 24.06.2024 могут ли меня забрать в армию после диплома и даже чтобы я не успел забрать диплом 1 июля?

23 июня, 22:29, вопрос №4164406, Владислав, г. Липецк

1 ответ