8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги за сотовый телефон

Две недели назад купил смартфон, на следующий день его сдал обратно в магазин, с требованием вернуть деньги, т.к. емкость аккумулятора слишком мала для работы в режиме Wi-Fi. Продавец меня заверил, что в течение 2 недель проведут экспертизу и мне позвонят. Прошло уже 2 недели и теперь мне говорят, что результата экспертизы нет. Сказали, что если нет никаких существенных дефектов, мне вернут телефон. Что мне нужно сделать, т.к. данный телефон меня не устраивает по своим характеристикам?

, Алексей, г. Нижний Новгород
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Если телефон надлежащего качества, то вернуть деньги и расторгнуть  договор купли-продажи у вас нет правовых оснований.

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Нижний Новгород

Спасибо. Могу ли я в данном случае опираться на статью 12 "О защите прав потребителей"? В каком случае я могу рассчитывать на возврат денег?

Можете, но вам необходимо предоставить убедительные аргументы, что продавец вам не предоставил полной информации  по товару.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть минуты на телефоне
Нечаянно нажал списать минуты за покупку телефона в чате теле два. Отказываются вернуть минуты, а телефон покупать я не хочу. Как вернуть минуты на телефоне.?
, вопрос №4110360, Сергей Прохоров, г. Москва
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте можете мне помочь как вернуть деньги проигранные
Здравствуйте можете мне помочь как вернуть деньги проигранные
, вопрос №4108472, Жанбота, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Дата обновления страницы 13.04.2014