Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте,скажите пожалуйста месяца 3 назад приобрела телефон спустя месяца 2 перестала срабатывать кнопка включения ,телефон был отправлен в СЦ,где он пробыл месяц,спустя менее 2 недель после ремонта телефон не заряжается,подскажите пожалуйста что делать,могу ли я потребовать возврат денег или обмен или придется опять ждать месяц,пока он будет в СЦ?
Здравствуйте, Светлана.
Ссылаясь на данный пункт, направьте претензию продавцу с вашими требованиями и сроком их исполнения.Статья 18. Закона «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.