Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите можно ли вернуть за них сразу деньги?
Добрый день, приобрел сегодня в мегафоне apple AirPods Pro. Придя домой и распаковав их-кейс не подавал признаков жизни, после 30 минут зарядки я его снял и индикатор опять не загорался, попробовал подключить их на зарядке и подключив обнаружил, что у кейса и на наушников 100% заряд, при этом если снять с зарядки кейс не работает, более того у них истекший срок обслуживания от эпл, то есть товар б/у или восстановленный, на ценнике и в чеке ничего об этом сказано не было, там они подписаны просто как Apple AirPods Pro. Придя в магазин и сказав, что хочу сделать возврат, мне начали предлагать экспертизу 21 день. Для чего нужна экспертиза если итак видно, что товар не надлежащего качества и скоре всего Б/У? Подскажите можно ли вернуть за них сразу деньги?
Александр, здравствуйте!
На возврат денежных средств за некачественный товар дается 10 дней со дня предъявления Вами данного требования, согласно ст. 22 Закона РФ о защите прав потребителей.
При этом, продавец обязан провести проверку качества товара, и в случае возникновения спора о причине недостатка товара может провести экспертизу товара. Проводится также в срок 10 дней.
Заявленные Вами недостатки товара — проблема с зарядом, на сколько я поняла.
При этом, Вы также пишите. что
более того у них истекший срок обслуживания от эпл, то есть товар б/у или восстановленный, на ценнике и в чеке ничего об этом сказано не было, там они подписаны просто как Apple AirPods Pro.
Это означает, что продавец предоставил недостоверные сведения о товаре, что дает Вам возможность вернуть денежные средства за товар, согласно ст. 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Срок возврата денежных средств в данном случае также 10 дней.
Я могу Вам составить заявление, на основании изложенного, если необходимо — пишите в чат.