Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Работник почты пояснила, что посылка будет находится у них на хранении 1 месяц, затем не затребованная посылка будет отправлена адресату
Здравствуйте. Получил СМС от OTPRAVK24.ru ,что они мне по моей заявки отправили посылку. На почте мне показали посылку. Посылка отправлено не на мою фамилию. В посылке ампулы с лекарствами. Я отказался получать посылку, тем более стоимость посылки ценная. Работник почты пояснила, что посылка будет находится у них на хранении 1 месяц, затем не затребованная посылка будет отправлена адресату. На вопрос- за чей счет будет находится на хранении посылка работник не ответила. Затем мне пришла еще СМС - что мои данные переданы Коллекторам. Мои действия. Спасибо.
Уважаемый Рафаэль,
Ваш вопрос о получении посылки, отправленной на ваше имя, и о действиях коллекторов требует детального рассмотрения в рамках законодательства Российской Федерации. Рассмотрим ваши права и возможные действия.
Правовая основа
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (ГК РФ), вы не обязаны принимать посылку, которую не заказывали. Также ваши персональные данные не могут быть переданы третьим лицам без вашего согласия.
Ваши действия
1. Отказ от получения посылки
Вы правильно поступили, отказавшись от получения посылки, которая не была заказана вами и не соответствует вашей фамилии. Сотрудник почты должен был оформить отказ от получения посылки.
2. Направление претензии отправителю
Составьте письменную претензию в адрес отправителя посылки (OTPRAVK24.ru), в которой укажите:
•Дату и содержание СМС-сообщений.
•Обстоятельства отказа от получения посылки.
•Ваше требование о прекращении использования ваших персональных данных и отмене передачи их коллекторам.
Приложите к претензии копии СМС-сообщений.
3. Обращение в почтовую службу
Попросите почтовую службу предоставить письменное подтверждение вашего отказа от получения посылки и информацию о том, кто является отправителем. Это может понадобиться для дальнейших действий.
Защита персональных данных
Если ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего согласия, вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор:
•Оформите жалобу, указав все обстоятельства дела и приложив копии документов (СМС-сообщения, претензия отправителю).
•Отправьте жалобу через официальный сайт Роскомнадзора или по почте.
Действия по отношению к коллекторам
Если коллекторы свяжутся с вами, укажите им, что вы не имеете никаких долговых обязательств перед отправителем посылки и что передача ваших данных была незаконной. Также направьте коллекторскому агентству письменное заявление с требованием прекратить обработку ваших персональных данных и преследование.
Обращение в суд
Если отправитель посылки или коллекторы не прекратят свои действия, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и компенсации морального вреда. В иске укажите:
•Обстоятельства получения СМС-сообщений и отказа от получения посылки.
•Нарушение ваших прав в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
•Требование о прекращении обработки ваших данных и компенсации морального вреда.
Приложите к иску:
•Копии СМС-сообщений.
•Копии претензий и жалоб в Роскомнадзор.
•Переписка с коллекторами, если имеется.
Заключение
Ваши действия должны быть направлены на защиту ваших прав и прекращение незаконной обработки ваших персональных данных. Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов вы можете обратиться ко мне через чат.
Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о ваших интересах,
Гайворонский Александр
Здравствуйте, Рафаэль.
1. Отказаться от взаимодействия с коллекторами и отозвать у них свои персональные данные.
2. В судебном порядке признать договор цессии недействительным.
За правовой помощью можете обратиться ко мне в личные сообщения. Правовая помощь предоставляется на платной основе. Возможно представительство Ваших интересов в суде.
Юрист Ларин Олег Юрьевич, г. Екатеринбург.