Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кратко о проблеме: были в ресторане на летней веранде, наш стол находился под навесом, до этого дня шли дожди и
Кратко о проблеме : были в ресторане на летней веранде, наш стол находился под навесом, до этого дня шли дожди и на навесе видимо скопилась жидкость, в день когда мы отдыхали дождя не было, но по непонятным мне причинам в какой-то момент на весь наш стол с это навеса вылилась жидкость, мы были все мокрые как из ведра, но самое главное что вода попала на мою сумку , кожа которой имеет особенность что ее нельзя мочить, сумка дорогая, и на ней остались пятна от этой воды ( все чеки и документы на сумку сохранены) узнала также о стоимости услуг реставрации, а это замена кожи стоимость 40 тысяч
Ресторан сказали писать претензию
Добрый день.
В данном случае вы вправе требовать полного возмещения причиненных вам убытков (статьи 15, 16, 1064 Гражданского кодекса российской Федерации), а также компенсации морального вреда (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации) и судебных расходов в случае, если обратитесь к юристу.
При этом необходимо будет доказать в том числе причинно-следственную связь между действиями (бездействием) ресторана и возникшими последствиями — то есть то, что именно попадание воды в момент, когда вы находились в ресторане стало причиной необходимости ремонта сумки.
Если требуется подробная консультация или составление любых документов по ней, в том числе претензии — можете обратиться в мой личный чат, общение в котором — бесплатно!
Ваш случай требует подробного анализа и соответствующих действий для защиты ваших прав и возмещения ущерба, причиненного в ресторане.
Правовая основа
Согласно статьям 15 и 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), вы имеете право на возмещение убытков. Статья 15 ГК РФ определяет, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения убытков, включая расходы, которые оно понесло. В статье 1064 ГК РФ говорится, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Ваши действия
1. Написание претензии в ресторан
Составьте претензию, в которой укажите следующие моменты:
•Дату и время происшествия.
•Описание инцидента: как на ваш стол и сумку попала вода.
•Ущерб, причиненный вашей сумке, и стоимость ее реставрации (40 тысяч рублей).
•Приложите копии чеков и документов на сумку, а также оценку стоимости реставрации.
•Требование о возмещении ущерба.
Доказательства
Соберите и приложите к претензии следующие доказательства:
•Фотографии или видео, подтверждающие факт происшествия.
•Свидетельские показания, если таковые имеются.
•Документы, подтверждающие стоимость сумки и ее реставрации.
Подача претензии
Претензию направьте в ресторан заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично, получив подпись о получении на копии претензии.
Возможные действия ресторана
1. Ресторан удовлетворит претензию
В этом случае ресторан возместит стоимость реставрации сумки и, возможно, компенсацию морального вреда.
2. Ресторан откажет в удовлетворении претензии
Если ресторан откажется возместить ущерб или не ответит на претензию в установленный срок, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.
Судебное разбирательство
Для подачи иска вам понадобятся следующие документы:
•Копия претензии и подтверждение ее отправки.
•Документы, подтверждающие стоимость сумки и ее реставрации.
•Доказательства происшествия (фотографии, видео, свидетельские показания).
Суд может обязать ресторан возместить вам стоимость реставрации сумки, а также компенсацию морального вреда и судебные расходы.
Рекомендации
1. Своевременная подача претензии: Убедитесь, что претензия подана своевременно и содержит все необходимые доказательства.
2. Действия в случае отказа: В случае отказа ресторана удовлетворить ваши требования, будьте готовы обратиться в суд за защитой своих прав.
Для получения более детальной консультации и помощи в подготовке необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о ваших интересах,
Гайворонский Александр